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如何做一个合格的检验员
第一讲质量管理念
第一节、质量检验的重要性
质量重要性:
提高质量,迫在眉睫,市场竞争越来越激烈,要想提高竞争力,首先必须要提高产品的质量,产品质量的好坏,已经关系到企业的生死存亡。
质量意味着产量。
质量检验的重要性:
质量管理起源于质量检验。质量检验随着质量管理的发展而发展,质量检验永远是质量管理的重要组成部分。企业的质量检验工作肩负着与产品质量密切相关的鉴别、把关、预防、报告和监督等职能,在产品质量产生、形成和实现的全过程中起到重要的质量保证作用。
做为质量检验的执行者——一个合格的检验员,在企业生产活动中,起着不可替代的重要作用。在不断提高业务水平和个人素质的同时,还要当好工人的质量宣传员和技术辅导员。走进生产第一线,并随时宣传“质量第一”的思想,指导、帮助生产工人进行质量分析、解决质量问题。检验人员在完成日常工作的同时,要加强与生产和技术人员的沟通。
第二节品质管理的演进史
到目前为止质量管理大致经历了三个阶段:
1、传统质量管理阶段;
2、统计质量控制阶段;
3、全面质量管理阶段;
一、传统质量检验阶段
传统质量检验阶段是单纯靠检验或检查保证产品或工作质量的,产品生产后经过检验,区分合格产品与不合格产品。合格产品投放市场交付客户使用,不合格产品需通过返工、返修、降等级使用或报废等方式进行处理。
缺点:
1、传统的质量检验阶段是事后的质量保证;
2、缺乏“预防”的功能,只起到鉴别和把关的作用;
3、全数检验;
4、检验成本高。
2、全过程的质量管理
对产品质量的生产(产品的设计阶段)、形成(产品的生产制造阶段)和实现(产品的使用和售后服务阶段)的全过程实施有效的质量管理。
要求:
①质量策划;
②程序文件的编制和实施;
③过程网络的管理。
3、全企业的质量管理
要求:
①建立并运行有效的质量管理体系;
②确立管理职责、权限和接口;
③配备必要的技术、物质资源;
④管理(领导)层的高度重视。
质量检验在不同的质量管理阶段所起的作用:
1、传统的质量检验阶段:主导作用;
2、统计和全面质量管理阶段:基础,提供数据;
第三节质量检验的基本知识
一、质量检验的定义和目的
1、定义
产品质量检验是通过观察和判断,适时结合测量、试验所进行的符合性评价。
对产品而言,是指根据产品标准或检验规程对原材料、半成品、成品进行观察,适时进行测量或实验,并将得到的质量特性值(测定值)与规定要求相比较,判定出产品或产品批合格与不合格的一种技术性检查活动。
符合性评价条件:
1、标准判定的依据
2、检验规程判定的方法
2、目的
a、判断产品质量是否合格。
b、确定产品质量等级或产品缺陷的严重性程度,为质量改进提供依据。
c、收集质量数据,并对数据进行统计、分析,为质量改进提供依据。
d、当供需双方因产品质量问题发生纠纷时判定质量责任。
二、质量检验的主要活动
企业质量检验的主要活动内容有两大方面,一是产品检验和试验,二是质量检验的管理工作。
(一)产品检验和试验
公认的产品类别有四种:硬件、软件、服务及流程性材料,对于工业企业,产品检验工作经常按照生产过程不同阶段和检验对象不同而划分,包括:
1、进货检验; 2、工序检验; 3、最终检验;
4、成品入库、包装及出厂检验。
(二)质量检验的管理工作
为了保证质量管理体系正常有效运行,同时给检验人员的工作创造条件,必须做好质量检验的管理工作,其主要工作内容包括以下三大项:
主要工作内容包括以下三大项:
1、编制和实施质量检验和试验计划
2、不合格品的管理
3、质量检验和试验的记录、检验状态标识、证书、印章的管理。