QCC小组基础知识 Quality Control Cycle
内容提要: (一)QCC小组概述 (二)QCC小组的组建 (三)QCC小组活动程序 (四)成果报告及发表 (五)案例分析
(一) QCC小组概述
QCC小组的概念
QCC小组的性质和特点
QCC小组的分类
QCC小组的起源与发展
QCC小组的概念
在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工,围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
QCC小组的概念
人员:全体员工均可参与
目的:改进质量、降低消耗、提高效益和人的素质
主题:解决企业经营战略、方针目标、现场存在的问题
方法:质量管理的理论和方法
QCC小组的性质和特点
明显的自主性
广泛的群众性
高度的民主性
严密的科学性
明显的自主性
以自愿参加为基础,实行自主管理,自我教育,互相启发,共同提高,充分发挥小组成员的聪明才智和积极性、创造性。
广泛的群众性
不仅可包括领导干部、技术人员、管理人员,而且更注意吸引在生产、服务工作第一线的操作人员参加。
高度的民主性
组长可以民主推选,讨论问题解决问题时小组成员间是平等的,不分职位与技术等级高低,高度发扬民主,各抒己见,互相启发,集思广益,以保证既定目标的实现。
严密的科学性
在活动中遵循科学的工作程序,步步深入地分析问题、解决问题,在活动中坚持用数据说明事实,用科学的方法来分析和解决问题,而不是凭“想当然”或个人经验。
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