商场领班(百货)工作说明书.doc

商场领班(百货)工作说明书
第一部分:岗位名称及任职资格限定
岗位名称
商场领班
所属部门
各商场
定编人数

直属上级
卖场主管
直属下级
营业员、厂家促销员
任职资格
性别
不限
年龄

健康状况
身体健康无残疾
学历/专业
高中、中专或以上学历
教育/培训
商品陈列、销售技巧等相关内容;市场营销学
工作经验
一年以上卖场管理工作经验(本科毕业生可适当放宽)
其他
能力突出者上述条件可适当放宽
第二部分:工作职责
项目
职责名称
职责一
商品和销售管理
职责二
人员和服务管理
职责三
消防安全管理
职责四
其他工作
第三部分:工作要项说明
职责一
商品和销售管理


日
开店前准备工作
督导检查卖场卫生、商品陈列及安全设施使用状况
营业中
销售日报表的统计汇总,做出昨日销售分析
营业中
负责经销商品的订货、收货、验货;联销商品的验货(检查商品证件、标识及物价签是否规范)
营业中
对商品的相关证件、物价标识、商品质量、保质期、促销POP进行检查,做出检查记录;
营业中
大件/大宗商品联系储运部安排送货;
营业中
核对各品牌销售小票及时对帐;(家电部需每日核对一次账目)
营业中
每日三次检查“三卫”达标率(美食部)
周
每周1-2次
市场调查,并写出市调报告交至部门主管(助理)处(对比同类商场客流、品牌、商品、销售、促销活动等)
每周一次
配合主管进行本楼层卖场综合大检查,并在《》上作出检查记录(检查内容涉及卫生、物价计量、商品证件及标识、质量、仓库、收货单、员工胸卡、仪容仪表、卖场纪律、消防安全设施等方面)
每周五
召开美食部业主、厨师大晨会,总结一周检查情况,进行相关技能培训(美食部)
每周一次
对家电部经销商品进行盘点(家电部)
月
2日前
将上月电脑、随身听、照相机销量报综合业务部(仅限电脑、随身听、照相机柜)
3日前
做出经销品牌排序,交至部门主管(助理)处,由主管(助理)汇总报至综合业务部(仅限六、七商场)
3日前
做出经营分析,报至部门主管(助理)处,由主管(助理)汇总报至综合业务部
4日前
将不合格商品登记表、供应商清户统计表、报至部门主管(助理)处,由主管(助理)汇总报至综合业务部
4日前
将涉及预付款、反利的供应商月销售及反利情况报至部门主管(助理)处,由部门主管(助理)汇总报至财务(仅限六、七商场)
28日前
将供应商水电费、煤气费明细报至主管处,由主管汇总报至财务(美食部)
25日-28日
制定下月工作计划及促销方案
每月一次
同供应商对帐(仅限电脑电讯部、家电部)
每月一次
自营摊位/经销商品库存盘点,并检查经销商品库存的合理性
季

根据季节变化及市场销售动态,督导供应商及时调整商品结构,确保畅销商品与新品的库存量
每季末一次
对经销商品进行盘点
每季末一次
总结本季工作,做出下一季度销售工作计划
年
年终
做年度经营分析,报至主管(助理)处,配合主管做出下年度经营预算案
随机
供应商退货时,到收货部出具出门证
收取新进商品的相关证件
配合公司促销活动的开展
与供应商沟通、谈判
填写单据、申请POP、礼单发放
临