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ec_ch01_知识点PPT幻灯片电子商务与网络营销
主讲:周小科
苏州大学计算机科学与技术学院
2017年9月14日
本章知识点:
电子商务的概念
电子商务的类型
电子商务的发展
商业模式、收入模式和业务流程
电子商务的优势和注意事项
电子商务的经济因素
电子商务的机会
电子商务的国际化
E-Business, Tenth Edition
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第 1 章电子商务概述
电子商务发展历程
20世纪90年代中期到2000年:快速增长
“互联网繁荣”紧接着“网络泡沫”
2000〜2003年:过度悲观的新闻报道
2003年:重获新生的标志
销售和利润增长的回报
电子商务的飞快增长
电子商务成为全球经济的一部分
2008年普遍不景气
电子商务比大部分经济体受到的损害要少
电子商务的第二次浪潮仍继续向前
手持设备赋予电子商务发展进入第三次浪潮的机会
知识点1:电子商务的概念
电子商务
购物网站
企业与其他企业的交易
公司内部流程
广义的术语:电子商务(电子商务)
电子商务包括
使用互联网技术的所有商务活动
互联网和万维网
移动电话网络上的无线传输
.公司
只经营网上业务的公司
知识点2: 电子商务类型
.com(公司)
只经营网上业务
企业与消费者之间的电子商务(B2C)
消费者在网站上购物
企业与企业之间的电子商务(B2B):电子采购
网络商家之间进行的交易
供应链管理或采购部
与供应商谈判、实施采购
业务活动
员工在工作过程中所完成的任务
可能与交易有关,也可能无关
交易: 价值的交换
购买、销售或将原材料转化为成品
涉及至少一项业务活动
业务流程
一系列彼此相关、有前后顺序的活动和交易集合
远程办公(远程工作)
网站帮助人们更有效地工作
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图1-1 电子商务的构成
消费者之间的电子商务(C2C)
个人之间进行的商品买卖
拍卖网站
包含在B2C类别中的C2C销售
个人销售商品的行为与企业类似(从交易目的看)
企业与政府之间的电子商务(B2G)
企业与政府机构之间的交易
缴税、填报政府所需的报表
B2G 电子商务业务纳入B2B的讨论中
知识点3: 电子商务的发展
人们从事贸易活动
使用可获得的工具和技术
互联网
改变了人们购买、销售、招聘等商业活动
速度超过任何其他技术
电子资金转账(EFT)
电汇转账
账户交易信息的电子传递
通过私有通信网络