企业文化.ppt

Organizational Culture
是否每个企业都有自己的企业文化
 企业文化就是要以人为本
 企业文化的优劣如何判断
 企业文化与口号
企业文化的塑造与产品的制造有何区别
11/12/2017
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企业文化理论的兴起-1
企业文化四重奏
《Z 理论——美国企业怎样迎接日本的挑战》(1981)
威廉·大内(加利福尼亚大学,美籍日裔)
Z文化的人性假设:人是可信任的
信任、亲密、微妙
“Z 理论文化具有一套独特的价值观,其中包括长期雇佣、信任以及亲密的个人关系。”
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Z理论(J型组织与A型组织的比较)
日本企业美国企业
终身雇佣制短期雇佣
缓慢的评价和升级迅速的评价和升级
非专业化的经历道路专业化的道路
含蓄的控制明确的控制
集体的决策过程个人的决策过程
集体负责个人负责
整体关系局部关系
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企业文化理论的兴起-2
《战略家的头脑——日本企业的管理艺术》1981
查理·帕斯卡尔(哈佛大学)
安东尼·阿索斯(斯坦福大学商学院)
7S模型:三个硬性S:战略、结构、制度
四个软性S: 技术、人员、作风、共同的价值观
《公司文化》 1981
特伦斯·迪尔(哈佛大学)
艾伦·肯尼迪(麦肯锡咨询公司)
企业文化的五要素:环境、价值观、英雄、仪式、文化网络
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企业文化理论的兴起-3
《创造卓越》或《寻求优势》1982
托马斯·彼得斯
小罗伯特·沃特曼
美国最成功公司的八大经验:
行动迅速、决策果断
接近顾客,提供优质产品、服务
勇于革新,全力支持改革者
通过激发人的潜能来提高生产率
以价值为轴心,把公司内部的各种力量凝聚到企业目标上来
扬长避短,展开多角经营,增强应变能力
组织结构简单,减少层次
宽严相济,张弛有节,注重管理艺术
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企业文化的界定
企业将其基本信念、基本价值观灌输给它的职工,形成上下一致的企业文化,促使广大职工为自己的信仰在工作,于是产生强烈的使命感,激发最大的想象力和创造力
Peters & Waterman,1981
组织文化存在于两个层次之上,在表面上是可见物像和可观察行为——即组织成员之间共享的有关人们穿着和行动的方式、象征、故事和仪式。但是,文化中的可见因素反映了存在于组织成员思想中的深层次价值观。这些深层次的价值观、假定、信念和思维过程才是真正的文化
Schein,1985
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企业文化概要
企业文化的核心是价值观
企业文化是企业在长期的生产经营活动中逐步形成,通过企业目标、战略、制度、组织行为、群体行为、个体行为等体现出来的企业行为特征
 企业文化一定是企业员工共同认可的
 企业文化的作用是巨大的
每个企业的企业文化呈现出其独特的企业行为特征
企业文化随着环境的变化而逐渐变化
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企业文化的作用
对人的有效管理
一直以来管理理论都在探求如何通过对人的有效管理来实现组织目标
管理
有效行为
组织绩效
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从心理学层面分析人的有效行为
影响人的行为的因素
知觉、学习、个性、价值观、动机、能力等
实现人的有效行为
直接管理人的行为
对影响行为的个别因素进行管理
对影响行为的多个因素进行管理
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各种管理理论的比较
管理理论人性假设管理内容管理方式管理结果
科学管理经济人人的行为作业管理个体的被动行为
行为科学社会人人的动机需求管理个体的主动有效
行为
管理科学复杂人人的决策行为权变管理个体的科学决策
行为
企业文化自我实现的人人的价值观价值观管理个体的主动一致
可信任的人行为
以人为本依