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家友广场突发停水、停电应急预案
一、为确保家友广场安全工作落到实处,我广场依据地处南门繁华路段,地下灯饰人口密集,经营户众多的实际情况制定本预案。
二、如遇突发停水、停电事件将按公司制定的各种应急预案进行操作。
联系总指挥:张旭辉(家友部门经理:**********)
副总指挥:赵新宁(家友工程部负责人:**********)
成员:刘小亮(家友工程班长:**********)
孟勇(家友工程部电工:**********)
谢建虎(家友工程部水暖工:**********)
田涛(家友工程部水暖工:**********)
张琨(家友安保部队长:**********)
刘春虎(家友地下灯饰电工:**********)
1. 在接到停电和停水通知的情况下,管理部和工程部应事先将停电和停水线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个住户和商户,并在主要出入口发布停电和停水通告;同时,工程人员应做好停电和停水前的应变工作。
2. 在没有接到任何通知,突然发生停电和停水的情况下,工程人员应立即确认是内部故障停电停水还是外部停电停水,若系内部故障停电停水,应立即派人查找原因采取措施,防止故障扩大;若系外部停电停水,一方面要防止突然来电来水引发事故,一方面致电电力局或供水公司查询停电停水情况,了解何时恢复供电供水,并将了解的情况通知管理部,以备业主咨询。
3. 巡卫人员应立即会同工程人员分头前往各楼检查电梯运行情况,发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。
4. 管理部立即将停电停水情况通知小区内住户和商户,并在主要出入口发布停电停水通告,必要时启用紧急广播系统通知住户,要求住户保持冷静,做好防范。
5. 若突发停电时,商场营业、巡卫人员应协助商场维持好秩序,指导商户启用应急照明灯等备用照明,疏散顾客并要注意防火,防止发生火灾。
6. 安排员工到商场各主要出入口、电梯厅维持秩序,巡卫人员加强保安措施,严防有人制造混乱、混水摸鱼,必要时关闭大门。
7. 派人值守办公室、值班室,耐心接待住户和商户询问,做好解释和疏导工作,防止与住户、商户
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