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第四章旅游从业者的“三仪”
目录
仪容仪表
服饰礼仪
仪态规范
美容与化妆
本章重点:旅游从业人员的静止及行进仪态规范;
旅游服务人员的正装服饰规范;
旅游服务人员的服务技巧。
仪态规范
一、静止仪态规范
(一)标准站立姿势
1、基本站姿
标准的站姿应该是这样的:从正面观看,全身笔直、精神饱满、两眼平视、表情自然;两肩平齐,两臂自然下垂,两脚跟并拢,两脚尖张开60度,身体重心落于两腿正中;从侧面看,两眼平视,下颌微收,挺胸收腹,腰背挺直,手中指贴裤缝,整个身体庄重挺拔。
采取这种站姿,不仅会使人看起来稳重、大方、俊美、挺拔,它还可以帮助呼吸,改善血液循环,并在一定的程度上缓解身体的疲劳。
2、手位
1)侧放式——双手放在腿部两侧,手指稍弯曲;
2)前腹式——双手相交在小腹部;
3)后背式——双手背后轻握
第二节站姿、坐姿、走姿的礼仪
双手置于身体两侧
右手搭在左手上叠放于体前
双手叠放于体后
第二节站姿、坐姿、走姿的礼仪
3、脚位
站立时可采取以下几种脚位:
(1)“V”型。
(2)双脚平行分开不超过肩宽。
(3)小“丁”字型。
第二节站姿、坐姿、走姿的礼仪
“V”型
双脚平行分开不超过肩宽
小“丁”字型
1)男士的基本站姿
Ⅰ身体立直,抬头挺胸,下颌微收,双目平视,嘴角微闭,双手自然垂直于身体两侧,双膝并拢,两腿绷直,脚跟靠紧,脚尖分开呈“V”字型。
4、几种基本站姿
Ⅱ身体立直,抬头挺胸,下颌微收,双目平视,嘴角微闭,双脚平行分开,两脚间距离不超过肩宽,一般以20厘米为宜,双手手指自然并拢,右手搭在左手上,轻贴于腹部,不要挺腹或后仰。
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