信息系统项目管理师论文-需求开发与范围管理.doc

【摘要】
20**年2月,我参与了某国有商业银行掌上银行项目开发,并担任项目经理。该项目采用V模型项目生命周期,依托于**行已有的手机银行平台,用Objective-C在Xcode上开发手机终端的app,通过Erlang构建业务逻辑应用,并对手机银行平台的交易网关和后台账务系统进行改造,最终实现在手机终端上,提供14个核心功能模块和9个增值功能模块的金融服务。应用投产后得到了市场的良好放映,提升了**行在掌上终端领域的同业竞争能力。
本文结合我的实践,以掌上银行项目为例,讨论了项目的需求管理和范围管理。本文首先讨论了如何基于计简化的原型法进行需求分析,确定软件需求规格说明书;在工作分解结构WBS分解过程中采取滚动式规划发,来符合项目的渐进明细性特点;建立纵向的需求跟踪矩阵来管理、跟踪需求与实现。
此外,本文还总结了在范围定义时疏忽了需要采购苹果的app授权,尽管项目后期补上了该工作,还是造成了一定延期的经验教训,期望能给广大项目管理同行有所借鉴。
论信息系统项目的需求管理和范围管理
项目概况
随着手机银行业务的快速发展,招商银行、交通银行等各大型商业银行已推出了针对手机的手机银行,并受到了市场的欢迎,为了增加手机银行在同业市场的竞争力,抢占市场份额及客户资源,
某大型国有商业银行产品研发部提出了掌上银行业务需求,20**年1月信息化建设委员审批同意立项申请,科技部就该项目下达了工作单,由研发中心承担技术实施任务。作为项目经理,我主要承担组织实施项目计划、设计、开发、测试及配合业务部门的产品试运行、验收和推广工作。
该项目为渠道类新系统功能开发和测试,在采购的技术平台上进行自主开发的方式,采用V模型生命周期模型,研发周期6个月,从20**年2月至8月。项目目标是打造基于手机的掌上商务平台,以掌上银行自身业务为核心,重点突出其增值服务功能。掌上银行应用依托于**行已有的手机银行平台,用Objective-C语言在Xcode工具开发手机终端上的app,通过擅长多线程处理的Erlang构建渠道端业务逻辑应用服务,并对手机银行平台的交易网关和后台账务系统进行扩展改造,最终实现为手机终端上的用户提供金融产品服务。
掌上银行应用主要分为核心功能、扩展功能。核心功能实现包括登陆、账户查询、缴费、转账等14个功能模块,共计68支业务交易,增值服务功能包括:信用卡资讯、营业机构查询、行情数据查询等9个功能模块,共计22个在线(或本地)及时服务功能。该系统属于全新的类型的渠道应用,业务需求不确定性高,直接面对客户,强调客户体验;应用系统涉及IOS操作系统的app应用、渠道的业务逻辑处理服务、交易网关、账务系统处理等内容,涉及范围广,这都对该项目的需求管理和范围管理提出了较高的要求。
需求是指用户对目标系统在功能、行为、性能、设计约束等方面的期望。需求工程包括需求开发和需求管理,是个不断反复的需求定义、文档记录、需求演进的过程,可以划分为:需求获取、需求建模、形成需求规格、需求验证、需求管理。而项目范围则是为了达到项目的目标,为了交付具有某种特征的产品和服务,项目所规定要做的。范围管理就是要确定哪些工作是项目应该做的,哪些工作不应该包括在项目里。首先通过需求开发来获取项目需求,在此基础上确定项目范围,进行项目范围管理。需求管理是对已批准的需求进行生命周