怎样做好今年工作总结和下一年度工作计划
为什么要总结
总结,顾名思义,即总结一段时间的工作得失,以利于发扬成绩,纠正失误,再接再厉,继续前进。
应该实事求是地摆出成绩,不避失误,
通过总结得与失发现工作上的规律,促进工作更好地开展。
说成绩就不会夸夸其谈,
道失误就不会轻描淡写,
谈打算就不会海阔天空。
尤其是对失误问题,只有实实在在地摆在桌面上,找到要害处,写到总结里,交了“学费”的教训才会被汲取,同样的失误才不会一犯再犯。其实,总结的最终“点睛之笔”是——对策——方法——计划。
做总结不要犯的错误
一忌事无俱细,体现突出重点的原则。不做“流水账和芝麻西瓜一起抓。重点应该是本单位、本部门承担的工作目标、任务指标完成情况,队伍建设情况,以及为完成指标克服困难所采取的措施、创新管理的思路和方法等。
用事实和数字说话,做到有理有据。
二忌无数据,体现可以量化的原则。
不能用故事来描述工作得与失,而应该首先摆出数据。尤其是通过数据可以很清晰的看到问题的存在和改善的程度。还可以用通过数据找出和改进工作的方法。所谓“胸中有数”,“有数才会有术”就是这个道理。
三忌简单罗列,体现依事说理的原则。工作总结不仅仅是工作量的罗列汇总,而是要通过总结上升到理性的高度来认识所做的工作。要通过对全年的工作总结得出一般性规律,形成有益的经验,达成一致的认识,使其对今后工作具有指导作用,对他人具有借鉴作用,没有经验体会的总结是不全面的,不完整的,也是毫无意义的。
五忌单一行为,体现全员参与的原则。有总结才会有提高,才会有进步。工作总结不能由经理或主管或主任等一个人来完成,而应该由你那各部门或单位的各系统、各部门、各岗位共同来做,领导干部本人也不能例外。只有大家共同参与都来总结,才能做到人人长经验,个个有提高,才能促进整体工作的协调健康发展。工作计划目标也是“众人拾柴火焰高”和“千斤重担大家扛”。
强调点
做“总结”的目标是:更加明确来年的工作任务、工作要求、工作方法、工作步骤和工作措施等,把“做什么”、“怎么做”、“由谁做”、“做到什么程度”、“什么时候完成”等落到实处,增强工作的主动性、科学性。
如何计划工作创新
首先是加强一下学习,不断提高自己。
改善——改进——改革(创新);
创新是什么——与众不同、本质不同;效果不是渐进是跳跃翻番
其次是加强对工作的研究,在技术、意识上要有所独特见解。如销售人员要经常想“给客户满意一个理由”,理由都找不出,哪来的客户满意。研发人员要考虑你为公司开展了哪些新品种,发现、总结了哪些新技术、新方法,为企业节约了成本。管理人员要考虑你做的哪些改进等。
第三、你如何贯彻落实公司老板的指示,怎么才叫落实到位和真正达到领导的要求。
第四、你如何带领你的团队不断提高。
五、你为客户的产品或服务做了哪些改进,客户的评价如何,哪些方面还需要改进等等。
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