银行新员工实习总结
银行新员工实习总结一时光飞逝,从踏入中大支行到现在已将近一个月了,当初的喜悦感和新鲜感已经完全被工作的疲惫所冲散----原来在银行工作真的很累。在这个与大学生活节奏完全不一样的环境里,我还没有完全适应过来。我想,这些感受应该和刚入行对业务知识及操作流程不熟有很大的关系。我单独上柜已经有一段时间了,让我体会到,作为一线员工,必须时刻注重细节,加强风险防范意识,按操作流程办理业务。一个细节的变化,可能会有不一样的结果,甚至造成重大损失。在操作的过程中,面对大量的操作代码以及系统指令,我的操作还是略显生疏,对客户提出的要求,还不能做灵活快捷的处理,思路还不够清晰,回去以后还是应该多思考,从根本上理解每笔业务的缘由。银行作为服务行业,要时刻想到为客户服务,而柜台是面对客户的主要窗口,那就应该以良好的精神面貌面对客户。在经过了支行优质服务动员大会后,我还是能够按要求做好相关的规定用语以及规范动作,与客户形成较好的交流,同时,我也能够感受到客户对我优质服务的回馈,形成一个良性互动过程。我十分感谢领导和同事对我无微不至的关怀和耐心的帮助,一句关怀的话语,一个甜美的微笑,都给我莫大的鼓励和感动。从点钞到给自助柜员机加钞,从坐在师傅后面学到自己上柜,从不熟悉业务到记清操作代码,每一个角落都有你们的悉心帮助,每个点点滴滴都有你们的耐心指导。我知道我的每一次操作失误,都会给你们带来很多的麻烦,是你们给了我机会和信心,在此真诚的说一声:“谢谢”! 我为自己制定了新的目标和计划,首先是要认真做事,用心做人,做到脚踏实地,提高工作
的主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践工作中完善提高自己。然后就是加强理论学习,加强业务知识学习,向身边的同事学习,逐步加强学习能力和业务能力。最后是要提高自身的文化修养,努力使自己成为一名优秀的员工,争取在更短的时间里胜任自己的岗位。我期待着和大家一起迎接学校九月开学高峰期的挑战。上柜之初体会转眼,我在芙蓉树木岭支行临柜也快3个月了。这3个月以来,从跟班学习到上柜操作,我得到同事们的无私帮助,让我学会了很多东西,对生平这第一份工作也有了深深的体会。
首先,我深刻了解了“柜员工作是银行第一形象”的含
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