联通及时语迁移方案.doc

联通及时语迁移方案
联通及时语移动办公系统近期将取代老板及时语,原及时语用户将迁移到移动办公平台,由于移动办公系统在功能、资费、付费模式等都与老板及时语不同,所以在迁移前必须经用户同意。
各地市客户经理负责拜访原及时语用户,经用户同意签署一份新合同,根据用户类型的相同,制定一下迁移方案:
一、接口版:开发新的及时语接口,部署新程序,客户经理负责部署,思路负责电话和邮件支持。
二、普通版:
1、平台费:绑原及时语付费卡号,资费变更为移动办公的政策。
2、普及风暴:绑原普及风暴付费卡,保持原资费,费用消费完毕后,更改付费卡号,资费变更为移动办公默认资费。
3、OM卡:待定
二、办理流程
接口版:
签约接口版及时语的客户经理,同客户填写“联通及时语”业务开通登记单,并标明移动办公系统的网址、付费号码、资费情况等相关信息。
提交当地联通及时语地市级管理员,地市级管理员确认签字。
地市级管理员为客户开通新站点,通知思路公司删除原及时语站点。
地市级管理员通知客户经理,客户经理为客户部署接口程序。
客户经理如有技术问题思路公司提供电话和邮件的技术支持。
流程图:
普通版:
资费低于8折:
(1) 客户经理与客户商谈把及时语平台过渡到移动办公系统,(2) 按照原及时语不同(3) 的购买方式采取不同(4) 的迁移方案,(5) 制定相应的新资费。
(6) 经客户同(7) 意,(8) 填写“联通及时语”业务开通登记单,(9) 并标(10) 明移动办公系统的网址、付费号码、资费等相关信息。
(11) 提交当地联通及时语地市级管理员,(12) 地市级管理员确认签字,(13) 地市级管理员传真给省份增值业务部的省级系统管理