接待办工作总结范文
篇一:市欢迎办公室工作总结
几年来,##市当局欢迎办公室紧紧环绕市委、市当局的中间工作,按照欢迎也是出产力的思绪,以提高欢迎办事程度为方针,自发加强责肆意识,充实阐扬欢迎载体功能,有用地推进了自身工作登台阶、上程度,较好地履行了欢迎部分的本能机能感化,为带领机关顺遂开展工作、扩大对交际流、鞭策经济社会快速成长做出了积极进献。
首要做了以下几方面工作。
1、严酷把握四项原则。针对欢迎工作短长攸关、联系普遍、事无大小的特点,尽力做到对峙原则,有的放矢。一是对峙办事经济扶植,办事机关工作的原则。为经济扶植办事是欢迎工作的首要本能机能,我们更新思惟不雅念,跳出狭隘封锁的小欢迎圈子,环绕市委、市当局的重大经济活动,改良工作方式,紧紧把握欢迎工作的自动权,尽力开创大欢迎新款式。近年来,较好地完成了##区奠定典礼、首届##节等重大庆典活动,中心、盛市带领查抄、考查活动及俄、日、韩等国官员、客商外事交往的欢迎工作。二是对峙热情周密,优质办事的原则。工作中,我们尽力做到高尺度、严要求,慎思慎行、注意周密,满腔热情地为客人服好务。4年以来,对首要欢迎点的办事员进行了多批次的岗亭培训,提高了办事质量和程度,受到了客人普遍好评。三是对峙脚踏实地,随机应变的原则。按照我市的现实,注重挖掘平易近族、处所特色,量力而行,精心欢迎。如生果,凸起了##特产苹果梨、K9等;纪念品,凸起了八宝山珍、木耳块等;餐饮,凸起了##鱼、##蟹等;风味,连系了朝鲜、俄罗斯等平易近族和异国的特点,既表现了##特色,又宣传了##特产。四是对峙便利务实,勤俭节约的原则。在包管客人需要的工作、糊口前提的前提下,对峙一切从现实出发,不摆豪阔,不讲排场,严酷按照要求处事,既包管了欢迎工作的圆满完成,又节流了欢迎支出,减轻了财务压力。
2、凸起抓好五个环节。我们出力抓好日常办事各个环节,力图周全、注意、关心、周密。一是抓好迎送办事。迎是欢迎的起点,送是欢迎的终点。我们从搞好迎送入手,具体领会环境,进行周密放置,做到热情简节,有始有终,使客人兴奋而来,满足而去。二是抓好炊事办事。平易近以食为天,客以吃为先。在炊事办事上我们凸起处所风味和平易近族特色,精心放置饮食菜肴,妥帖放置宴会。如在##等地设立欢迎点,让客人品尝到了##的特产和特色风味。客岁8月省第三次欢迎工作现场会在##召开,与会的省委副书记##对##工作赐与了充实的承认及表彰,认为我市的欢迎工作注意周密,办事热情,尤其餐饮方面特色独具,给莅临的带领和客人以宾到如归的感触感染,留下了深刻的印象。三是抓好住宿办事。精##等卫生、举措措施前提好、办事质量高的宾馆为指定欢迎点,按照客人的分歧要乞降特点,合理放置住宿活动地址,营造了舒适住宿情况。四是抓好行车办事。实时协调有关部分,合理放置调动车辆,做到准时、通顺、平安。五是抓好平安办事。凸起保密、消防和治安三个关键,留意消弭一切不平安身分,包管客人及其物品、信息资料的平安。
3、强化落实三项包管办法。我们把欢迎工作作为办事经济扶植和机关运转的有用手段,树立过紧日子的思惟,注重标准,把握尺度。一是节制总量,严酷流程。市五买办子欢迎客人都要经由过程欢迎办,由欢迎办同一放置。法式是五买办子办公室开具欢迎通知单,市欢迎办盖印并确定欢迎活动地址和欢迎尺度。反流程欢迎一律不予报销。非凡环境必需在事前征得欢迎办赞成。二是定点欢迎,严酷尺度。为了便于治理,市欢迎办经由过程比力辨别确定固定欢迎点。市五买办子进行欢迎时,必需按照欢迎办指定的欢迎活动地址和欢迎尺度进行欢迎,不得随意更改欢迎活动地址或提高欢迎尺度,做到宴请热情而不铺张,文雅而不豪侈,精美而不寒酸。三是按期传递,严酷监视。市欢迎办在严酷把关的根本上每季度传递一次欢迎环境,实时提出存在的问题息争决法子。市欢迎办经常与五买办子办公室沟通,成立法式规范、协调顺畅的工作关系,配合做好欢迎工作。因为严酷执行了这些办法,近几年,我们的欢迎程度逐年提高,欢迎量逐年增加,欢迎费用却未上升。
近年来,我市的欢迎工作固然取得了必然的成就,但仍存在着一些未能解决的深条理问题。此后,我们将进一步改良欢迎体例和方式,尽力提高欢迎程度,为促进##经济社会成长做出应有的进献。
篇二:欢迎办工作总结范文
从20xx年十月来欢迎办上任以来,我举行接触一个新的工作。尽管我们日常平凡也少不了迎来送往,但究竟和公事欢迎有区别。党政部分的欢迎工作不是一般意义上的欢迎办事,具有很强的政治性原则性和规律性。
欢迎是一种招待和寒暄活动,是人类社会交往和交往实践的产品,素质上是一种文化现象。做欢迎也是做文化已成为我们当前欢迎人的一种共识。不竭增强欢迎文化扶植,凸起处所特色,彰显欢迎文化和文化立异,是晋升欢迎程度的不竭资本。
欢迎工作中
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