营销管理者培训总结 (共2篇).doc

营销管理者培训总结(共2篇)

营销管理者培训总结美好的梦想啊,希望您来得猛烈点吧!
接受了陈明教授两天的营销管理培训,感觉还不错,跟大家分享一下:
1、在您创业前请明确“是做什么,而不是卖什么”,例如星巴克是为人们提供一种舒适和情调的休闲和办公环境,不是主卖咖啡。知道自己做什么,才能跳出产品的局限,创造产品更大的附加价值。
2、你的产品或服务要满足客户的哪种需求?需要、需求和欲望?满足客户的不同层次的需求,意味着策略的不同,同时也意味着利润的不同,越低的需求,产品的附加价值就越小。
3、如何造就客户?你创造了哪种独特的价值,让客户相信这就是购买产品的理由?
4、你创造的价值,对于客户来说是功能性的、情感性的还是社会性的?如果只停留在功能性的价值,在同质化严重的现今,你必须让产品功能达到极致和更多不同,那意味着较大的困难。对于你来说,需要提高的是顾客更多的主观价值,客观价值是较难提升的。
5、你的产品卖点和客户的买点一致吗?如何关注于客户的买点,而不是产品的卖点。
6、如果对上述有一定的理解后,那就开始去理解营销和推销的区别了,从那时开始再谈营销了!
#2楼回目录市场营销培训心得体会营销管理者培训总结| 2015-10-30 23:17
我虽工作多年,但对市场营销管理、策划工作还是知之甚少,所以非常感谢集团领导给我们提供了培训学习的机会,让我对市场营销有了更深一层的熟悉,也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。
通过培训,学习到了一些新的营销管理知识,懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。在自然科学与技术科学领域,可以采取
“拿来主义”把国际上最先进成果拿来“为我所用”,但在市场营销管理方面,却不能把国外的那一套体系生搬硬套地直接移植过来,而必须结合我们的国情、民情以及企业的实际情况加以融会贯通地创造出适合自己的市场营销管理体系做到“洋为中用”才能奏效。
正如古人所说“桔生淮南则为桔,生于淮北则为枳,叶徒相似,实在味不同。所以然者何?水土异也。”(《晏子年龄》)。
下面仅就我参加集团“市场营销”培训班学习后,结合自己的工作实际和一些思考,谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅熟悉,以便共同学习和交流。
一、策划合理,准备充分,把握商机,不打无准备之仗
记得孙子兵法里讲过“多算胜,少算不胜”。不打无准备之仗,“凡事预则立,不预则废”。任何一件重要的事情,都需要事先作必要的准备和周密的策划,以确保能够达到目的。销售是一项复杂的工作,要使得销售成功,它需要销售人员做必要的准备。
准备工作的主旨,就是要做到胸有成竹,使下一步接近客户的工作具有较强的针对性,能够有计划有步骤地展开,避免失误,争取主动高效地完成销售。
1、物质准备
物质准备工作做得好,可以让客户感到销售人员的诚意,可以帮助销售人员树立良好的洽谈形象,形成友好、和-谐、宽松的洽谈气氛。物质方面的准备,首先是销售人员自己的仪表气质,以整洁大方、干净利落、庄重有气质的仪表给客户留下其道德品质、工作作风、生活情调等方面良好的第一印象。其次销售人员应根据访问目的的不同准备随身必备的物品,通常有客户的资料、样品、价目表、合同纸、笔记本、笔等等。物质准备应当认真仔细,不能丢三落四,以防访问中因此而误事或给客户留下不好的印象。行装不要过于累赘。风尘仆仆的模样会给人留下
“过路人”的印象,就会影响洽谈的效果。
2、增强自信,对于销售人员取得成功至关重要。销售人员在毫无准备的情况下贸然访问客户,往往因为情况不明、底数不清总担心出差错,造成言词模棱两可,而客户看到这种对推销自己的产品都信心不足的销售人员时,首先会感到担心和失看,进而不能信任销售人员所推销的产品,当然更不会接受。因此,充分的前期准备工作,可以使销售人员底气十足,布满信心,销售起来态度从容不迫,言语举止得当,容易取得客户信任。
3、销售人员要做到
“知己”,才能提高销售的成功率。所谓的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生产、经营、规模等情况以及自己负责的产品的性能、指标、价格等知识。
对于客户来说,销售人员就是公司。但事实上销售人员只是代表公司而己。既然销售人员代表着公司,他就应该对企业有一个全面的了解,包括经营目标、经营方针、历史业绩、企业及所销售产品的优势等等。
4、掌握公司服务的灵敏度。需采用运送方式送到客户手中的产品,客户对公司的服务的灵敏度要求就非常高,客户所希看的不仅是送货及时,而且要正确无误,如果送货有差错,就可能影响公司的形象,甚至使客户愤然离开,使销售工作无法进行下去。
5、销售人员必须熟悉本公司有关价格、信用条件、产品运送程序以及在销售过程中不可缺少的其他任何情报。在销售过程中,公司要有良好的信用条件,公司必须守信用