运维体系分析V51.ppt

2018年5月21日
“高效率、低成本”运营模式浅析
一、运维现状
二、创新思维,强化支撑
三、构建一体化运营体系,统一维护管理语言
四、优化管理考核体制,提高效率
五、掌控技术演进趋势,节省运维成本
六、科学岗位体制,推进技术提升
七、重塑指标体系,量化评估
八、推行个人评估承诺,挖掘潜能
运维组织架构
区公司
盟市分公司
旗县
客户响应中心
网管中心
线路维护中心
运维部
运维部
客户响应中心
客户服务、维护中心
网管中心
生
产
管
理
业务管理、工作协调、服务支撑
光缆中心
电缆中心
生产管理
生产管理
生产管理
生产管理
生产管理
生产流程
设备维护中心
数据设备维护
维护中心
片区支撑
外围设备中心
运维现状
4
运维现状
人员结构
按年龄分类
文化程度
合计人
占比%
专业岗位分类
≤25岁
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41-45岁
46-50岁
51-55岁
≥56岁
博士学位
硕士学位
本科(含双学士)
大专
中专及以下
运维管理
0
16
70
97
73
58
20
3
0
20
160
106
51
337

交换
12
40
92
61
35
15
11
3
0
1
126
104
38
269

传输
18
53
67
40
27
14
12
3
0
3
114
70
47
234

互联网
6
29
20
11
11
4
4
0
0
0
50
26
9
85

数据
11
36
37
18
7
7
1
2
0
5
48
46
20
119

动力空调
2
9
46
54
80
46
19
14
0
0
52
90
128
270

线路-电缆
36
92
196
267
231
132
52
11
0
0
94
248
675
1017

线路-光缆
1
20
74
153
112
62
20
3
0
0
80
138
227
445

小灵通维护
2
9
30
29
23
8
0
0
0
0
23
37
41
101

微波、卫星
0
0
0
0
0
1
0
0
0
0
0
0
1
1

综合网管监控
1
3
5
5
1
2
1
0
0
0
14
0
4
18

IT技术维护
0
5
5
3
3
0
0
0
0
0
8
6
2
16

综合维护
14
45
82
78
53
33
13
1
0
0
62
130
127
319

接入网维护
7
17
64
55
69
29
6
7
0
1
41
66
146
254

测量
1
22
49
65
70
54
22
2
0
0
23
101
161
285

资源管理与调度
0
5
6
4
6
4
7
0
0
0
10
9
13
32

网络分析
0
1
7
2
0
1
1
0
0
1
8
2
1
12

业务响应
11
24
36
22
14
3
0
1
0
1
54
36
20
111

应急通信
0
2
10
5
5
3
7
4
0
1
13
12
10
36

视频维护
0
0
2
0
3
1
0
1
0
0
0
3
4
7

司机
0
1
1
3
6
1
1
0
0
0
0
1
12
13

劳务工
89
203
131
109
37
7
4
0
0
0
29
169
312
其他岗位
1
22
17
32
30
14
4
5
0
0
21
42
62
125

合计
123
451
916
1004
859
492
201
60
0
33
1001
1273
1799
4106
100