霍山县导游大奖赛决赛知识测试卷库.doc

霍山县导游大奖赛决赛知识测试题库
1、导游人员在培养学风修养时,要做到“五勤”,其中最为重要。( )


2、按照旅游合同实施旅游接待计划,并担当讲解服务应是( )工作职责。
A、领队 B、全陪 C、地陪 D、景点导游员
3、游览景点时,领队一般应走在( ),不熟悉线路的应注意转弯处。
A、前面 B、中间 C、中前部 D、后面
4、旅行社因故不能成团,将已签约的旅游者转让给其他旅行社时,须征得旅游者的:( )


5、地方导游员在接小型旅行团时要在接站牌上写清( )。
A、团号 B、组团社名称 C、地接社名称 D、客人姓名
6、“带领团队用好第一餐”是地方导游工作程序中( )阶段。


7、商定日程并宣布活动日程是( )的职权。
A、领队 B、全陪 C、地陪 D、团长
8、在现代,游客出游的主要目的是实现:( )


9、( )是旅游产品消费的主要内容,是旅游者期望的核心部分,也是导游服务工作的中心环节。


10、商店不按质论价,不提供标准服务时,地陪应:( )。
A、维护旅行社声誉 B、维护商店利益 C、维护国家利益 D、维护客人利益
11、全陪、地陪和领队协作共事的基础是:( )。
A、尊重各方的权限利益 B、旅游计划书
C、相互学习、勇担责任 D、旅游协议书
12、霍山县在十二五期间大力实施的四大工程,排在第一位的是:( )
A旅游提升工程. B科技创新工程
C民生改善工程. D信用建设工程
13、喜欢听带故事情节的导游讲解,喜欢谈论商品及购物,希望导游人员亲热友好,这是( )游客的心理特惩。
A、女性游客 B、年轻游客 C、老年游客 D、上层社会
14、某导游人员带团游览黄山后,用“”来概括它的特色。该导游此时所用的导游讲解方法是什么。( )


15、导游员在讲解时,使用形象化语言,以创造美的意境,是导游语言运用中( )原则。
A、正确 B、生动 C、清楚 D、灵活
16、霍山县获中国地理标志保护产品是哪种。( )
A.“霍山黄芽” B.“霍山玉石”
C.“迎驾白酒” D.“漫水河百合”
17、“花中四君子”是指梅、兰、竹、菊( T )
18、全陪是旅游团的代言人,领队对旅游团的旅游活动负有全部责任。( F )
19、景点导游员在送别服务中最重要的内容是告诉游客注意安全。( F )
20、在导游讲解和日常生活中,不要向他们宣传“无神论”,避免涉及宗教问题的争论,但可以把宗教与政治、国家问题联系起来进行评论。( F )
21、调整游客情绪的方法有:( )。


22、在对待不同的游客时,导游人员与游客保持等距离交往,要做到一视同仁,不因为国籍、肤色、金钱等原因而对游客厚此薄彼。( T )
23、国务院将( )确定为“中国旅游日”。