如何变成市场营销的高手
成为一名合格的市场营销人员对我们而言并不算挑战,但要成为一名成功的市场营销人员现如今可能比以往任何时候都困难。回想一下我们目前的营销工作进展如何,你也许会说,我的消费者从一开始喜欢引入的各种流行的营销技术,然后又对你推出的各种促销花样表现出心血澎湃,而现在仿佛各种方式都不是那么立马见效了,这是为什么呢?是我的能力下降了,还是消费者反复无常?其实,平心而论,在这个信息充斥的时代,任我们有三头六臂,又哪里去寻那么多新花样去满足已经被自己“宠坏养刁”消费者嗜好。而迷恋于技术科技进步带来的营销创新,以及赤裸裸的功利性驱也已经不敷所需,消费者开始疲于应对各种营销花招,甚至颇为厌恶,或者最终可能远离品牌。
以社交营销为例,智能化营销服务商webpower目前也在帮助企业开展社交媒体营销活动,有两项调查结果引起了笔者的关注。一是,河南日报报业集团旗下大豫网调查显示:超七成消费者对微信营销“不买账”。二是,西北大学Medill新闻学院整合营销传播系的教授们开展的一项跨度为10年,问卷标本超过1,100,000份,覆盖73个快速消费品类和1,500个独立品牌的新研究显示,频繁使用社交媒体的被试者,相较于那些较少使用社交媒体的被试者,在被问到自己在诸多产品类别中的品牌偏好时,更倾向于将“无品牌偏好”。此外伴随着时间的推移,被试者们随着对社交媒体使用的增加,他们对于某一类产品中的特定品牌的偏好却有相当程度的下降。这也正与著名的整合营销大师、美国西北大学教授唐·舒尔茨近期在央视招标现场陈述的观点一致:尽管消费者在社交媒体上花费的时间越来越多,但是他们对品牌的选择反而会更弱。尽管我们都知道社交媒体营销不可或缺,对于品牌长远来看无疑也是一个非常棒的渠道,但就目前来看,这些调查观点无疑给如今正如火如荼开展社交营销的市场营销人员当头泼了一盆冷水。
那么在如此情况下,我们需要怎样做才能拯救我们的营销工作,让营销变得更有效?市场营销人员在掌握优秀的高科技能力和各种营销理论策略之外,还需要做出点什么以俘获消费者如今日益敏感多疑的心,打动消费者的“铁石心肠”呢?笔者认为,现代市场环境下,市场营销人员成功的关键在于培养自己符合“高感性”和“高体会”的工作能力(《未来等待的人才》一书中提及这个世界将属于高感性能力的族群),即既具备洞悉趋势和机会的敏锐
性,又兼有体察微妙变动,深谙人际种种,并挖掘事物深层意义的能力。具体而言,市场营销人员可以从以下4方面进行努力:
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