员工心态职业化培训教程.ppt

员工心态职业化培训教程.ppt塑造阳光心态,精彩职业生涯
积极的心态是太阳,照到那里那里亮;消极的心态是月亮,初一十五不一样
提问:你认为人生最重要的是什么?   自由问答
2500年前,希腊数数歌:第一是健康,第二是才干,第三种是正当财富
在21世纪的今天最重要的是:  积极的心态
顾客永远是对的
态度决定一切
心态对人的影响
何为心态?
心态就是性格加态度。体现出个人的独特风格,具有一定的稳定性。
态度是一个人对客观事物较持久的心理反应
好的心态让你成功,坏的心态毁灭你自己。
9个人过桥的实验
教授说:你们九个人听我的指挥,走过这个曲曲弯弯的小桥,千万别掉下去,不过掉下去也没关系,底下就是一点水。——顺利过桥
走过去后,教授打开了一盏黄灯,透过黄灯九个人看到,桥底下不仅仅是一点水,而且还有几条在蠕动的鳄鱼。
——吓了一跳
教授问:现在你们谁敢走回来?——没人敢走了
教授说:你们要用心理暗示,想象自己走在坚固的铁桥上。——只有三个人
愿意尝试:第一个人颤颤巍巍,走的时间多花了一倍;第二个人哆哆嗦嗦,走了一半再也坚持不住了,吓得趴在桥上;第三个人才走了三步就吓爬下了。
教授这时打开了所有的灯,大家这才发现,在桥和鳄鱼之间还有一层网,网是黄色的,刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了,说要知道有网我们早就过去了,几个人哗啦哗啦都走过来了。
只有一个人不敢走,教授问他,你怎么回事?
这个人说,我担心网不结实。
讨论分享:
1、为什么第一次每个人都能轻松过桥?
2、为什么第二次大家都不敢过桥,而第三次又都敢过桥?关键因素是什么?
目的:让学员明白心态的重要性:心态影响能力
讲师总结指引:
这就是黑屋实验,它揭示了:心态影响能力。我想我们每个人都有同样的经历,那就是高考。很多学生平时水平很高,但一到考场就失手;相反有的平时一般,到了上考场十分生猛。这就是心态影响能力。对第一种人,要给他减压:没事没事,这次不行没关系,我还给您准备了其他渠道呢;对这第二种,就要给他压力,压力越大越生猛。对员工也是同样,做管理者的要多观察员工的类型和心理,不要迷信压力越大动力越大,对有的员工这就是噩梦。
悲惨的死囚
教授把一个死囚关在一个屋子里,蒙上死囚的眼睛,对死囚说:我们准备换一种方式让你死,我们将把你的血管割开,让你的血滴尽而死。
然后教授打开一个水龙头,让死囚听到滴水声,教授说,这就是你的血在滴。
第二天早上打开房门,死囚死了,脸色惨白,一副血滴尽的模样,其实他的血一滴也没有滴出来,他被吓死了。