总公司教育培训部
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《福寿连连销售流程强化》
重点及难点
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一、课程目的
通过课程回顾、学员分享及讲师点评、示范,帮助新人进一步理解和掌握福寿连连销售流程,提高实际运用能力。
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二、课程大纲
福寿连连销售流程回顾:35分钟
学员分享,讲师点评、示范:75分钟
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三、课程重点
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重点1:课程回顾后,讲师按销售流程逐一提问学员的实际做法,并进行点评和正确示范,从而帮助学员进一步掌握福寿连连销售流程,提高运用能力
第二部分:学员分享,讲师点评、示范(75分钟)
整体操作说明:
-讲师针对《福寿连连销售流程讲解》目录中的四部分内容,逐一提问学员的实际做法,学员分享,讲师进行点评和正确示范。
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四、课程难点
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难点1:简要回顾福寿连连销售流程
讲师仅按操作手册对福寿连连销售流程进行回顾和简单示范,不作深入分析,但讲师必须对福寿连连销售流程非常熟练,才能简要、高效回顾
本节课优先选用上节课《福寿连连销售流程讲解》的授课讲师
第一部分:福寿连连销售流程回顾(35分钟)
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难点2:引导学员分享自己的真实经历
在学员分享时,如果只做了简单、含糊的回答,讲师要继续追问或邀请其他学员分享,直到学员讲出自己详细、真实的做法和客户反应
第二部分:学员分享,讲师点评、示范(75分钟)
整体操作说明:
-讲师针对《福寿连连销售流程讲解》目录中的四部分内容,逐一提问学员的实际做法,学员分享,讲师进行点评和正确示范。
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难点3:点评准确
为确保点评准确,讲师要仔细聆听学员的分享内容,并按照操作手册中的“讲师观察点”进行观察,适当做记录
讲师点评时首先要对学员进行肯定,然后结合操作手册中的“讲师点评”内容,委婉地指出学员不恰当的做法,告诉学员这些方面改善之后就会赢得客户的认同,让他树立信心。
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难点4:讲师做正确示范
讲师点评后要立即针对学员分享的场景进行正确做法示范
讲师示范的内容必须与本次培训的销售技能一致
基于以上2点,本节课的讲师一定要非常熟悉课程内容,并具备相应的辅导能力
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