职岗职责及职务说明书.doc

前台文员
▲工作描述。
职务概况
职务名称
前台文员
所属部门
人事行政部
定编人数
1
直接上级
人事部
职务编号
薪资等级
直接下属
无
工作概述
负责来宾的接待、登记、以及信息和资料的传递、报送和记录。
工作内容和职责
负责严格执行接待工作规范,遵守接待礼仪;
负责来宾来访的登记、接待和接见引领;
负责外部来电、来函的接听、接收、记录传达;
负责公司内部文件资料及来宾文件资料的传递、报送、和保管工作;
负责联系部门用车的安排;
协助文件打印、复印和传真机收发事务;
负责传达总经理的工作指示,与部门内部人员进行沟通工作关系;
负责办公耗材的的收发工作;
公司办公室卫生的清洁工作;
上级安排的其它工作。
工作权限
有对前台信息管理工作的建议权;
有权向各部门收集与工作相关的文件和资料;
有对前台接待和信息管理工作违规的纠正权和处罚建议权。
有对前台接待工作礼仪的指导权和执行监督权。
工作重点考核项目
接待工作规范和礼仪规范执行的有效性;
接待准备工作的充分性和正确性;
工作态度和服务的良好性;
传达指示的准确性、报送文件资料的及时性。
内部人员和来宾对接待工作的满意度。
工作关系
所受监督
受人事行政部的工作监督。
所施监督
对接待工作实施监督,发现问题及时处理和报告
内部关系
与人事行政及公司相关人员的工作联系。
外部关系
▲任职说明。
任职资格
身体条件
年龄
18~26
性别
女
身高
158CM
相貌
无特殊要求
体能
身体健康、精力充沛,能承受工作压力
学历要求
中专以上学历,理工科背景优先
专业要求
医学、药学、计算机等专业
经验要求
1年以上公司前台管理相关工作经验,
个性素质
诚实敬业、工作人事细心、责任心强、开朗热情
必备
工作
技能
计算机
能使用一般办公软件操作系统
外语
英语良好
其他
普通话和粤语流利
必备资格证
无特殊要求
岗位
基本
能力
领导决策能力
社会活动能力
统筹规划能力
D
人际关系能力
激励授权能力
C
理解实施能力
组织指挥能力
B
语言表达能力
开拓创新能力
C
文字表达能力
C
分析判断能力
C
学习成长能力
C
沟通协调能力
C
冲突管理能力
要求程度:;;;D较低;E低
所受技能培训
公司企业文化、计算机应用、行政管理、礼仪行为规范
职业
发展
可直接晋升的职位
无
可相互转换的职位
无
可升迁至此的职位
无
工作
条件
工作强度
比较忙碌、有时加班、工作压力一般
工作环境
主要在室内工作,环境较好、舒适,
工作
考核
指标
√
工作能力
√
工作效率
√
工作纪律
√
合作精神
√
工作态度
√
岗位技能
√
执行能力
√
品德言行
√
敬业精神
√
责任心
√
学习能力
√
服务意识
人事专员
▲工作描述
职务概况
职务名称
人事专员
所属部门
人力资源部
定编人数
1
直接上级
总经理
职务编号
薪资等级
直接下属
无
工作概述
负责统筹人力资源招聘管理、入职管理、离职管理、薪酬管理、考勤管理、档案管理、劳资管理等日常工作。
工作内容和职责
负责编写年度人力资源计划并组织实施;
负责制定人力资源管理体系文件制度并组织实施;
协助总经理进行公司人事工作的规划、管理及实施,
负责指导劳动合同的签订、变更与解除,协调劳资关系,处理劳动纠纷;
负责统筹员工的培训工作;
负责协调人力资源部与其他部门间的工作关系和冲突;
负责人力资源部与外部单位、政府有关单位的工作联络;
组织开展职务分析,编制职务说明书;
负责通过各种有效途径为公司招聘所需的各级员工;
负责起草、拟定、修改有关的管理制度并督促实施和贯彻;
组织薪酬调查,制定薪酬政策及相关制度;
负责建立公司人才库,
完成上级安排的其它工作。
工作权限
有对公司编制内招聘的审核权;
有对录用人员入职的审查权;
有对员工考勤违规的处罚权;
有对招聘渠道的选择规划权;
有对应聘人员资格的审查权;
有对一般性劳资纠纷的处理权。
工作重点考核项目
人力资源规划的可行性和准确性;
人力资源招聘的及时性和成功率
人力资源培训和开发的有效性。
工作关系
所受监督
受总经理的工作监督
所施监督
对人力资源的相关工作实施监督,发现问题及时处理和汇报。
内部关系
与总经理、综合事务助理及公司各级人员的工作联系。
外部关系
与人才市场、政