之销售艺术篇:成功地销售您自己
销售人员培训
目录
第一章:销售
第二章:销售技能能为您做什么
第三章:谁处于销售中——每个人
第四章:销售的过程及应学习的技巧
第五章:让销售成为您的爱好
第一章:销售?
什么是销售呢?我们的定义很单纯。销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。商品当然包括着有形的商品及服务,满足客户特定的需求是指客户特定的欲望被满足,或者客户特定的问题被解决。能够满足客户这种特定需求的,唯有靠商品提供的特别利益。
销售是什么
销售?
销售不是一股脑的解说商品的功能。因为,您根本不知道:客户的需求是什么?
销售不是向客户辩论、说赢客户。客户要是说不过您,但他可以不买您的东西来赢您啊。
销售不是我的东西最便宜,不买就可惜。若是东西因为便宜才能卖掉,那么,卖掉的原因是生产单位有效控制成本的功劳,不是销售的努力。如果您没有便宜的东西能卖的时候呢,怎么办呢?
销售不是口若悬河,让客户没有说话的余地。没有互动,怎么可能掌握客户的需求呢?
销售不是只销售商品,因为客户对您有好感,才会信任您所说的话。
销售是什么
销售?
销售是什么
销售?
销售的含义
销售活动是由众多要素组成的系统活动;
销售的核心问题是说服客户;
销售活动是商品、信息传递、心理变化等过程的统一;
销售是一种设法以最方便和吸引人的方式向可能的买主介绍商品的艺术。
销售工作的特性
◆主动性。不断地去开发客户,主动地去和客户接触。
◆灵活性。销售本身就是一种艺术,尝试如何熟能生巧地把你的产品用最短的时间、最快的方式让客户了解并让他们采取购买行动。
◆服务性。销售本身也是一种服务,过去的销售只是把产品卖给顾客就完结了事,但是现在的顾客不仅是买你的产品,也是在买你的服务。所以说,销售也是最完善的服务。要求我们周到而完美地服务我们的顾客和那些可能会购买我们产品的潜在客户。
◆接触性。在销售领域有这么一句话,销售就是要制造跟你的顾客面对面、肩并肩地进行接触的机会,以把你的商品或周到而完善的服务介绍给你的顾客。
◆互通性。销售讲的是服务,服务并不仅局限于我们的商品和从事的商品服务让客户满意就行了,可能还有一些特殊的事情,比如附加价值的服务。
◆时效性。销售是替我们个人、团队、企业、整个
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