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网络订房培训.ppt


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文档列表 文档介绍
酒店共与89家网络订房公司签订了合作协议;
消费排名靠前5位的是:携程、艺龙、114号码百事通(随行)、移动12580、中国航信。
网络订房的付款方式分为客人前台现付和网络公司转帐两种。
前台现付的客人:房价按照酒店和网络公司签订的协议价过夜审,客人离店后酒店返佣给网络公司;
网络公司转帐的客人:网络公司先向客人收取费用,再由网络公司将扣除佣金后的房费转给酒店,此类预订房价需向客人保密;
网络订房付款方式
网络公司担保订房
有的客人怕订不到房会先预付押金给网络公司,网络公司就会发担保订单给酒店,此类预订若客人未按原计划入住酒店,酒店会收取首夜房费,在过夜审前将房间空点入住并做好备注,并保留到当天12点。(在12点前若客人抵店的话可以将此房间给客人)网络公司将房费转过来后再结帐(或者酒店从佣金中扣除)。

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  • 时间2018-05-30