售后人员日常管理办法.doc

售后人员日常管理办法.doc处理销售
特性描述
在顾客携带购买商品到达收银台时,一个经过验证的收银员开始处理销售,完成商品录入、账单计算与找零、赠品计算、积分计算、库存更新和打印收据。
优先级=高
刺激/响应序列
刺激:收银员输入会员的客户编号
响应:系统标记销售任务的会员
刺激:收银员输入商品标识和数量
响应:系统显示商品信息,计算价格
刺激:收银员取消销售任务
响应:系统关闭销售任务
刺激:收银员删除已输入商品
响应:系统在商品列表中删除该商品
刺激:收银员要求结账,输入付款信息
响应:系统计算账款,显示赠品、找零
刺激:收银员确认销售完成
响应:系统更新数据,打印收据,关闭当前销售任务,开始下一次销售
相关功能需求

系统应该允许收银员在销售任务中进行键盘输入

在收银员请求输入会员客户编号时,系统要标记会员

在收银员输入结束销售命令时,系统要结束一个销售任务

在收银员输入取消命令时,系统关闭销售任务不做任何处理

在收银员输入删除已输入商品命令时,执行删除已输入商品命令

在收银员输入商品目录中存在的商品标识时,系统执行商品输入任务

在收银员输入其他标识时,系统显示输入无效

在销售任务最开始时请求标记会员,系统要允许收银员进行输入

不是在销售任务最开始时请求标记会员,系统不予处理

在收银员取消会员输入时,系统关闭会员输入任务,返回销售任务

在收银员输入已有会员的客户编号时,系统显示该会员的信息

,系统返回销售任务,并标记其会员信息

在收银员输入其他输入时,系统提示输入无效

在收银员未输入任何商品就输入结束命令时,系统关闭销售任务不做任何处理

在收银员输入一系列商品之后输入结束命令时,系统要处理结束销售任务

系统要处理赠品任务

系统要计算总价,显示账单信息,执行结账任务

在收银员未输入任何商品就输入删除已输入商品命令时,系统不予响应

在收银员输入的待删除商品标识不在商品列表中时,系统提示不存在该商品

在收银员输入的待删除商品标识在商品列表中时,系统在商品列表中删除该商品

系统显示输入商品的信息

如果存在适用(商品标识、今天)的商品特价策略(参加BR3),系统将该商品的特价设为特价策略的特价,并计算分项总价为(特价×数量),并将其计入特价商品总价

在商品是普通商品时,系统计算该商品分项总价为(商品的价格×商品的数量),并将其计入普通商品总价

,系统显示已输入商品列表,并将新输入商品信息添加到列表中

在收银员要求输入数量时,系统应该允许收银员输入商品的数量

在收银员输入大于等于1的整数时,系统修改商品的数量为输入值,并更新显示

在收银员输入其他内容时,系统提示输入数量无效

系统显示赠品列表

对于每一个销售任务商品列表中的商品,如果有适用(商品标识、今天)的商品赠送策略(参见BR1),系统将商品赠送策略的赠送商品信息添加到赠品列表,赠送策略中的赠送数量×商品列表中的商品数量为赠品数量

对于销售任务的普通商品总价,如果有适用(普通商品总价、今天)的总额赠送策略(参加BR2),系统将所有适用总额赠送策略的赠品信息和数量添加到赠品列表

系统逐一处理销售任务的商品列表,计算购买商品的总价

在销售任务中没有购买商品时,系统计算总价为0