强生培训系列-产品促销员的工作流程.ppt

强生产品促销员的工作流程
销售培训部
促销员的主要工作目标:

,从顾客的需求出发清晰易懂的讲解产品特性
,并与商场建立良好的工作关系
,能灵活将销售技巧运用在工作中
,逐渐培养自身良好的销售技巧
,并收集所有竞争品牌的信息
,不断提高工作效率和技巧
&  开始每天工作的准备
1.  按照商场要求的时间提前15分钟到达工作场地;
·        2. 进行个人仪容仪表的整理及脸部化淡妆
·        3. 查阅对班的记录在台帐上的工作留言及特别事件
·        4. 按照公司商品化标准化陈列,整理和清洁所有强生产品的货架,堆头及排面(包括试用装)
·        5. 对缺少的货品填写店内订货单,以保证8个小时之内不再补货
·        6. 检查当日赠品内容,数量及准备赠品领取表(见附表)
·        7. 确认是否已准备当天考勤表,补货单
·        8. 现在你可以开始每天的推销旅程了!
&  每日销售步骤
,你要很清楚的知道当天个人销量指标是= 当月总指标/当月总工作日
,,日常工作中你们会遇到以下2种顾客类型:目标消费者&潜在消费者
&  每日销售步骤
目标消费者:使用过强生产品,对品牌有信任度, 购买目的明确
消费者表现: 直接接触产品,不依赖于促销员的帮助
时间的控制: 整个销售过程建议控制在2分钟之内
涉及产品线: 常出现在婴儿产品&娇爽产品系列
销售技巧: 迅速传递促销及赠品信息,熟练使用联带销
销售步骤:问候语+提供促销信息
建议顾客所需产品
处理和解答消费者疑问
结束语
&  每日销售步骤
潜在消费者: 未使用过强生产品,有购买欲望
消费者表现: 观望,将竞品和强生产品做比较, 咨询促销员
时间控制:整个销售过程建议控制在10分钟内
涉及产品线: 常出现在可伶可俐产品系列&新产品系列
销售技巧: 运用销售7步骤,使用联带销售和提供促销信息
销售步骤: 问候语
诉求消费者需求
简洁明了的复述顾客的需求和问题
建议适合的产品及销售依据
示范样品(如娇爽全家福),提供促销信息
解决和处理顾客