市场部2009年运作手册.doc

市场部2009年运作手册
2009年目标
1、市场部分
1)客户营业能力提升计划
1)500万以上客户:2家
2)200万~500万客户:10家
3)100万~200万客户:20家
4)50万~100万客户:60家
5)10万~50万客户:100家
共:确保9000万(不包含商超)
2)渠道建设目标
1)直控或与经销商联合控制:核心经销商1000家
2)信息互动终端:A类核心终端3000家(终端生动化2000家),生意型终端7000家
3)产品策划目标
1)削笔器:2200万
2)PP文管:2000万
3)桌面办公:3000万
4)本册相册:1800万
共:9000万(不含商超)
2、商超部分
1)大小学讯旺季促销策划
1)大学讯策划提升销量30%(与去年同期比较)
2)小学汛策划提升销量20%(与去年同期比较)
2)季节性促销策划
1)次数:2次
2)提升销量:20%
规划要点
1、资源投放策略
保持专业媒体、展示道具、营销年会的投放水平,适度加大终端广告、批发市场广告以及推广招商的投放力度;
2、推广策略
围绕1000家经销商建设和3000家核心A类终端建设,主要以如下两种推广方式为主:
1)直通车推广会:建立招商推广标准化流程,以地级为主,与经销商进行联合推广,费用共担,以规模小,频率高,费用低为主要原则。(个别省级市场的启动会议可适当提高标准)。
2)“三抢一投递一推进”:发布终端形象终端标准(SIS),围绕终端建设“抢门头,抢陈列位,抢广告位”,同时利用直邮平台发送DM单(传递产品信息,促销信息,品牌信息),对A类终端直接要求其新品出样,快速推进新品销售成长。
3、产品策划
1)重点推进削笔器大小学讯的策划,利用终端策划,提高终端上柜率,条件允许的情况下,增加商超部分的营销策划;
2)重点通过市场策划与产品开发部结合,推进PP文管类产品的结构完善和优化,打造强势单品或系列;
3)本册相册根据市场与商超不同情况分开运作,市场部分主要围绕产品定位与市场需求进行策划,商超部分以消费者促销策划为主;
4)加强单品促销策划促进库存快速流转和资金回笼;
5)参与新品类的立项、评估、上市等方面的工作。
4、市场研究与督导协销策略
1)进行市场研究与情报信息汇总;
2)督导办事处周、月工作计划和市场指标推进情况;
3)定期监督办事处市场资源投放的合理性以及终端维护的状况;
4)总部重点对上海市场、江苏市场、湖北市场进行深度协销;重点关注西南、辽宁等市场容量大,而未发展的区域;对重点商超提供策划支持。
市场部职责界定
1、参与公司营销目标战略的制订。
1)根据公司发展战略目标,确定公司及品牌的发展定位、目标规划和实施措施;
2)协助制订企业长远规划及制订品牌的中长期计划;
2、市场调研。
1、收集和了解各类市场信息及有关情报,归纳分析国内外市场的需求状况、用户的满意度、竞争对手情况、国内政策、市场环境、宏观经济发展趋势等等,提供有关公司发展及营销战略的分析研究资讯;
组织公司内外资源,实施市场、产品、消费者、竞争状况等调研活动;
3、消费者研究;
4、竞争品牌营销策略研究(产品,价格,分销,广告,促销的收集与分析);
5、新品开发市场调查;
6、销售分析(区域、客户、产品);
7、市场调研公司的甄选、管理及考核评估;
8、监督销售部及相关部门对区域市场的政策及相关文件的执行情况,检查市场,监察销售人员的工作情况。
3、与营销系统各部门共同确定公司的营销战略。完成营销战略指导下的年度、季度、月度市场计划,并根据市场情况及时修正和调整。
4、制定产品及价格策略并组织实施。
5、制订销售渠道配置计划。
6、制定广告策略并组织实施。
1)编制部门预算,制定广告费用的使用管理程序;
2)在营销目标和广告策略的指导下制定并实施广告计划;
3)确定广告主题,广告创意,表现形式,策划广告活动,收集分析竞争对手广告资料,实施媒体监控,媒体分析。
平面广告、灯箱、展柜、展具等广告道具的设计或设计建议及跟进;
对广告的发布实施进行事前、事中和事后效果评估,并及时反馈修正;
广告道具的管理;
广告代理商的甄选、管理及考核评估;
7、制定产品促销策略及组织实施。
1)通路促销(价格及折让促销除外);
2)消费者促销;
8、公关
1)公关活动的策划及实施;
2)与国家相关的管理机构如消费者协会保持密切联系沟通;
3)与营销及广告业界保持密切信息交流沟通,组织参加有关的活动和培训,提高工作水平;
9、参与组织产品研发立项及新产品上市规划。
1)根据市场发展方向及需求状况,提出新产品开发的建议甚至方案;
2)参与产