梦行者《如何建立团队精神指南PPT》.ppt

团队精神及人际沟通
主讲:
时间:
1
课程目标
三个收获
1、理解团队角色差异所产生的冲突
2、理解团队内部沟通的意义
3、理解团队的开发技巧
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内容安排
目录
一阶段:了解团队
二阶段:团队内部人际沟通三环节
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一阶段:团队认知
古老的寓言故事
在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑,那
一定是狮子来了;如果见到狮子在躲避,那就
是象群发怒了;如果见到成百上千的狮子和大
象集体逃命的壮观景象,那时什么来了?
蚂蚁军团!
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一阶段:团队认知
什么是团队
技能
信任
责任感
集体工作产品
个人的成长
业绩成果
解决问题
技术/功能
人际关系
相互的
少数人
个人
具体目标
共同方法
有意义的目的
三角形的三个顶点表明
了团队所能提供的东西;
三条边和中心则表述了
使团队能提供这些东西
的那种原则的要素
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团队就是由少数有互补技能、愿意为了共
同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任
的人们所组成的群体。
什么是团队
一阶段:团队认知
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一阶段:团队认知
团队的七个特征
※明确的团队目标
※资源共享
※个体拥有差异性
※良好的人际关系
※共同的价值观和行为规范
※归属感
※有效的授权
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一阶段:团队认知
团队的基本要素
为数不多
的成员
互补的
技能
共同的目的
和业绩目标
共同的工
作方法
相互承
担责任
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数量较多的人群,理论上可以成为一个团队,但实际
上很可能再分出一些下级团队,而不是作为一个团队
发挥作用。因为若人数较多,则很难达成共识,相互
间较难配合以采取有效的行动。
需关注的问题
是否能够经常并且轻易地举行会议
所有成员是否能够轻易而经常地交流沟通
所有成员是否都能开诚布公相互配合做事
每个人是否都能了解其他人的作用和技能
是否还需要更多的人来实现目标
是否有可能,也有必要再分下一级小组
团队的基本要素描述之一:成员
一阶段:团队认知
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团队中的每一种技能都是为完成团队的目标所必需的能互济余缺的技能,它可分为三类:
一阶段:团队认知
团队的基本要素描述之一:互补的技能
技术性或职能
性的专家意见
解决问题的技
能和决策技能
人际关系
的技能
选人
发展人
应
如何
在选人
和发展人
之间取
得平
衡
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