2008年8月18日是云南中博成立两周年的纪念日,我们拟将庆典和传统的”金九银十”的促销活动有机融合在一起,以客户服务提升计划活动为启动契机,在关注老客户、开发新客户的原则上围绕两周年店庆,通过服务提升、销售开发、文化展示等几方面的具体措施,以浓郁的展厅气氛、灵活的促销方式来推动企业形象的提升,同时为即将来临的九月销售高峰打下厚实的基础。
活动流程分二个部分:
启动阶段:2008年8月10日~8月17日
展开阶段: 2008年8月18日~2008年10月18日
主要工作环节:
A 两周年的符号化,平面化及物料设计制作工作;
B 车主乐游活动成果展示暨车友会的互动(待收集整理)
C 事件营销:关注社会热点事件,借势炒作,提升企业理念
D 两周年庆的专栏文章,介绍企业发展历程和成就
E 主题日促销活动
两周年的精髓符号化、平面化是现代设计的表现,,符号易于传播和识别,更符合现代社会读图的习惯。借助符号,涉及专门的物料如:车身贴、玻璃防撞条、POP吊牌、活动请柬、海报、招贴物、专项促销DM等,均始终贯穿两周年的符号,形成强烈的视觉重复,这里我们拟就以下方案仅供参考:
第一部分启动
时间计划:8月1日~8月17日
启动以“客户服务活动”为先导,配合两周年庆典活动的筹备,推出整个活动的核心计划——
客户服务提升计划
客户服务提升计划的前身实质是贵公司曾经推行过的积分奖励计划,我们希望通过本次系统化的设计和规范化的实施,成为一个持续长久的特色服务项目。
详细的执行方案和积分兑换细则以及所需要的软硬件环境我们将另案提交。
如何保持客群的稳步增长,减少客户的流失,提升服务品质,保持客户的忠诚度是所有4S商家所考虑的问题,常规的服务方式往往流于形式,夏季送清凉,冬季则是送温暖,看似名目繁多的活动在短时间内聚集了大量客户,日常的工作中却又处于等客户的状态,保险客户续保无着,超过保修期的客户渐渐减少到服务站做常规保养的次数,致使进站率降低。
缘起
汽车4S店二周年店庆方案 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
