东风本田作业工作手册.doc

东风本田--作业工作手册
东风本田汽车特约销售服务店车间作业工作手册东风本田汽车有限公司目录一车间作业人员的规范要求二维修保养作业流程三维修保养工作规范四完工检查五洗车作业六车间现场管理七车间工具设备维护与管理八东风本田考核管理附东风本田汽车保养确认单重要维修项目操作记录检查中间检查样表维修保养车辆质检单钣喷车辆质检单质检周统计表质检实绩趋势图设备检查表设备维护标准样表一车间作业人员的规范要求 1 车间人员的资质应符合各岗位的要求熟悉掌握东风本田汽车结构原理性能与维修保养操作要求能正确使用相应的工具设备并经培训含内部培训合格 2 工作时间保持良好的精神状态见面主动打招呼问好工作服帽安全鞋工作牌等穿戴整齐并保持干净 3爱护用户车辆进入车辆内之前应脱鞋或采取防护措施随身不要携带钥匙扣等容易划伤车身的坚硬物品作业过程中确保不要使车辆受伤 4遵守作业流程维修保养工艺设备操作规程 5遵守特约店的管理制度考勤5S安全消防人员管理等 6有效运用作业等待时间如自学清扫检查工具设备等二作业流程备注前台与车间管理板的使用请执行东风本田业务流程的要求三维修保养工作规范 1 作业前确认工具设施工具及零件小车等准备到位设备运转状况正常工位环境干净整洁 2 引导车辆进入工位合适位置建议在工位划定置线通过接车问诊表与修理单明确作业内容和要求作业项目与完工时间等 3 修理作业前须首先进行外观检查使用三块叶子板护罩套尾排管有必要发动车辆时 4 龙门举升机支撑臂的伸出距离保持前短后长因车辆重心在前部橡胶垫块槽口与车辆的举升点相吻合一台剪式举升机须有八个垫块CR-V车操作人员不要用脚移动龙门举升机支撑臂 5 所有举升机在上升与下降过程前或发动车辆前应大声提示周边人员车辆上升离地5cm摇晃车身进行安全确认车辆在上升与下降过程中不要进行任何作业 6 一台车最多不超过三人同时进行作业保养与一般修理 7 严格按照保养项目确认单与《维修手册》规定的程序与标准作业做到不缺漏项操作规范保证安全与质量并执行作业流程 8检查紧固有扭矩要求的螺丝一定要根据规定的力矩值使用扭力扳手轮胎等部件的螺母固定采取对角线方式扭力扳手不能用于拆卸螺丝 9不要空转气动扳手以防套筒甩出使用时扭力不宜过大否则会超过规定力矩损伤螺丝使用完成后仍须用扭力扳手确认力矩 10拆卸下的零件螺丝垫片等不能放在地面也不要放在用户车内应有专用零件小车轮胎架容器等放置保持工位作业环境 11作业完成后进行自检确认作业内容已全部按要求完成并检查车内无遗留物品旧件妥善分类放置待后续处理清洁修理部位如用户不洗车还须清洁烟灰缸与仪表台 12维修关键部位时制动转向总成件组装等班组长应进行中间检查事故车修复钣金油漆机修各工序开展工作前质检员应进行中间检查四完工检查 1质检员岗位基本要求●汽车专业中专以上学历5年以上汽车维修工作经验车辆驾驶熟练有驾照经东风本田技术培训合格建议领取《质检员证》 2设施要求●设立完工检查场所配备个人常用工具与工作单据 3工作要求●至少确定一名专职的质检员并符合岗位要求●所有车辆在交付给用户前均应进行维修质量检查●质检员严格按照完工检查单进行检查并签字确保预定维修项目得到实施发现不合格项目向车间主管反映车间主管安排班组返修同时通知前台发现新的追加项目也须向前台反馈●利用《重复维修分析表》分析返工原因以便提出预防措施将结果告诉维修