RFID智能仓储管理方案
——东莞市艾特姆射频科技有限公司
项目背景
方案设计
系统简介
项目规划
效益分析
服务优势
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项
目
背
景
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近年来,中国网络购物市场继续快速发展。统计数据显示,2012年中国网络购物交易规模突破10000亿元大关,;从网购结构来看,%,,并呈持续增大趋势。
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经过十余年的发展,网购用户的消费观念正在发生改变,他们对商品的质量有了更大的追求,B2C在信誉和质量保障上更能得到网购用户信任。
2012年,%,在市场格局方面,%的市场份额位居第一。
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2012年“双十一”购物狂欢节,,支付宝总销售额达191亿元,是2010年的三倍多。其中天猫132亿元,淘宝59亿元。
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然而,“双十一时忙扫货, 双十一后忙着退货。”这句话成了不少网购者的真实写照。
据了解,商品规格不合适、物流太慢成了“双十一”过后,网友要求退换货或退款的主要原因。。
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超卖、物品规格导致退货、对账不准、派送范围错误
爆仓拒接单、大促高峰系统瘫痪、订单转化率低
漏单、重单、错单、发货延迟、重复发货
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随着电子商务的推广应用,物流能力的滞后对其发展的制约越来越明显,这也引起了电商们越来越多的重视。
电子商务的本质是商务,商务的核心内容是商品流通。在电商行业内,从消费者的角度来说,网上购物的环节,是下单和收货。但从电商的角度来讲,要复杂很多,主要包括收货、验货、接单、出货和送货。
因此,在市场层面,电商拼的是价格,但背后,拼的是物流。而仓储作为物流的重要环节,也是支撑电商的核心竞争力所在。
厂商
接货
验货
入库
理库
分单
核单
打包
称重
配送
消费者
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订单处理
配货发货
快递单打印
售后退换货
?
多平台订单来源混乱
手工操作易造成人力浪费
处理速度及准确率达不到要求
明明“应该”有货,发货时却没有了
错发货、少发、重发、漏发层出不穷
快递单不能批量打印,等待时间长
发票不能直接打印,影响发货时间
客户回访不及时,造成客户关系维护脱节
售后问题无法及时处理
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