程序:2004--W--004
版本: 2004--001
《前期物业管理服务协议》签署工作流程图
当顾客到售楼部认购房屋办理签署正式《购房合同》时
若顾客有质疑或不接受时,售楼人员则按相关要求耐心解释,若通过耐心解释仍不接受的,则向物业公司反馈
售楼人员向顾客介绍本小区各方面优越条件及相关业务办理外,售楼人员根据《前期物业管理服务协议》有关内容,简要介绍售后物业的使用规定、各种收费标准要求、违约责任等,并向顾客提供相关的文本
物业公司及时派专人配合解释工作,慕求业主理解接受
顾客对文本阅示、理解和接受后,在签署正式《购房合同》的同时,签署《前期物业管理服务协议》一式两份(公司和顾客各执1份)
业主签署后,由售楼部资料管理专人在15天内将文本转交物业公司档案资料管理室,双方签收认可
若物业公司配合解释后,个别顾客仍不接受,则上报公司领导协调解决
物业公司档案管理专人将资料信息输入电脑,并对相关文本规范建档存放
签署手续结束
签署手续结束
编制: 审批:
维护: 生效日期:
抄报:董事办、总经办各1份
抄送:行政人事部、营销部(售楼部)、财务部各1份
下发:物业公司各管理处各1份
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