广州市物业管理示范大厦评分细则.doc

广州市物业管理示范大厦评分细则
序号
标准内容
规定分值
国家评分细则
广州市评分细则
一
基础管理
22
1、按规划要求建设,房屋及配套设施投入使用
1
, 不符合0
1、
2、工程验收(建筑、市政配套公用设施)
3、专业验收(规划、公安消防、人防)
4、供电、供水、
5、
2、已办理接管验收手续
1
, 不符合0
,-
,-


3、由一家物业管理企业实施统一专业化管理
1
, 不符合0
专业公司营业执照,

4、建设单位在租售大厦前,与选聘的物业管理企业签订物业管理合同,双方责权利明确
1
, , 不符合0
未按示范文本,
未按示范文本,
未签订物业管理合同扣1
5、在房屋销售合同签订时,购房人与物业管理企业签订前期物业管理服务协议,双方责权利明确
1
, , 不符合0
没有前期物业管理服务协议,
没有前期物业管理服务协议,有部分相关协议,
没有前期物业管理服务协议,没有相关协议扣1
6、建立维修基金,其管理、使用、续筹符合有关规定
1
, 已建立但管理、使用、, 未建立0

,-


7、房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主与使用人公约等各项公众制度完善
1
, , 不完善0
房屋使用说明书、房屋质量保证书缺一项扣0。1,
,
,

13、物业管理企业应用计算机、智能化设备等现代化管理手段,提高管理效率
1
,,不符合0
1、
未使用物业管理软件从事管理、


14、物业管理企业在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定:至少每半年公开一次物业管理服务费用收支情况
1
,未执行0:,未公开0
1、企业没有符合要求、
2、企业有符合要求、独具特色的管理制度,,

公布物业管理服务费用收支情况项目符合<办法>要求,
序号
标准内容
规定分值
国家评分细则
广州市评分细则
15、房屋及其共用设施设备档案资料齐全,分类成册,管理完善,查阅方便
1
包括房屋总平面图、地下管网图,房屋数量、种类、用途分类统计成册,房屋及共用设施设备的大中修记录,共用设施设备的设计安装图纸资料和台帐。
房屋建筑图纸、
水电、电梯图纸、
消防图纸、
其它公用设施设备图纸、
,
16、建立住用户档案、房屋及其配套设施权属清册,查阅方便
1

没有住户档案总目录、,-
,-
,-03
17、建立24小时值班制度,设立服务电话,接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈,并及时处理,有回访制度和记录
2
,,,,
建立物业区域内的24小时值班制度,
接受业主和使用人对物业管理服务报修、