一级物业公司交房方案.doc

一级物业公司交房方案
一、交房领导小组组织架构:
交付领导小组组织架构:
组长:xxx(主要负责对整个交房过程的把控和重大突发事件的协调)
顾问:集团公司相关部门领导
常务副组长:xxx(协助组长,负责整个交房工作的协调)
副组长:xxx(协助组长,并负责1号交房点现场协调)
副组长:xxx(协助组长,并负责2号交房点现场协调)
副组长:xxx(协助组长,负责交付现场物管方面工作的协调)
成员:xxxxx
缴费负责人:xxx(主要负责交房过程中所有缴费工作的协调)
投诉负责人:xxx(主要负责客户投诉的协调处理工作)
工程负责人:xxx(主要负责验房和工程质量整改工作)
后勤保障负责人:xxx(主要负责交房人员的就餐、外来协助人员的住宿及车辆安排等工作)
物管负责人:xxx(主要负责保安人员的协调、物管人员的工作分配)
二、交付概况
绿城•,共有8个组团,分别有17幢多层公寓和12幢小高层组成。
交付套数:798户(住宅)(包含样板房三套,暂且考虑在年底同时交付)
交付日期:2007年12月26、27、28、29日
领房时间:上午9:00-17:00
交付地点:1号交付点会所底层(健身中心)
2号交付点会所一楼(咖啡吧)
三、交付现场功能划分及功能区域布置
(一)交付现场的功能划分(见图)
1号交付点会所底层(健身中心)
2号交付点会所一楼(咖啡吧)
交付区域三个接待点会所一楼大堂、会所底层大堂和会所底层南门口,接待点主要用于对前来领房业主的接待、咨询,并发放笑脸贴。
交房工作接待室(设于会所一楼棋牌室(7),主要用于处理业主投诉。)
工作人员休息区(设于会所一楼老年活动中心,主要用于工作人员就餐、休息、验房人员等候)
临时医疗点(设于会所一楼东边休息区)
交付点资料置放处:
1号交付点资料放在会所一楼棋牌室(1),2号交付点资料放在会所一楼棋牌室(2)。
中介公司办理产权证的资料放在会所一楼棋牌室(3)
卫生间设置在会所底层和一楼的卫生间。
电信、煤气等市政配套咨询点设置在会所一楼大堂的左侧。
另:装潢单位设置在小区南大门门口(靠东边)
(二)交付现场布置
为保障交付顺利有序进行,同时体现出绿城真诚、善意、精致完美的服务理念,给业主留下美好的印象。在交付期间针对园区进行整体氛围营造,具体如下:
交付园区整体风格:
精致典雅、自然人性
突出喜庆和热烈的主题
1、329国道至临时工地现场办公进来的路
在329国道至临时工地现场办公道路的路口设置一个气拱门,内容写“热烈祝贺绿城•桂花园一期盛大交付”,道路的两侧设置彩旗,彩旗脚部列排盆花。
2、绿城•桂花园南大门:
绿城•宁波桂花园南大门是业主进入园区的第一道主要风景,也是整个园区的“门面”所以建议在此加强视觉冲击力,展示园区的大气、喜庆气氛,总体为:
(1)安置一个贴有“绿城•桂花园欢迎您回家”字样的大型气拱门,升放三对氦飘气球条幅,条幅内容“热烈祝贺绿城•桂花园一期盛大交付”等。
(2)在南大门入口处围墙两边设置用鲜花造型内嵌绿城LOGO标识和欢迎回家等的造型。
(3)南大门入口处的中间一排树挂灯笼,路的两侧用盆花;小区环线两侧设置彩旗,部分如B组团连廊、台阶上摆放盆花。
(4)设置交付交通路线牌。
3、会所南面和中心花园
(1)会所南入口上方悬挂彩色喷绘横幅,内容为“欢迎您回家——绿城•桂花园一期交付”之类,横幅色彩基调与案场基本色调相统一,体现喜悦的情绪,同时能起到远距离的导向作用,会所南入口四个门厅用气球花。
(2)游泳池上空升4个氦气球,用于悬挂竖幅,内容“热烈祝贺绿城•桂花园一期盛大交付”、“一座城市的荣耀”,泳池边亭子的四个角挂中国结。
(3)中心花园的大银杏的树干用金纱包装,树上挂有一些中国结、灯笼等,中心花园路边设置彩旗。
(4)开启小区背景音乐系统,以旋律优美的萨克斯(或钢琴)为主题。
4、会所北门
(1)摆放一对大型彩色人型气柱(可随风摆动),上面写“欢迎回家”。
(2)从北门进入一直到会所一楼大堂道路两侧摆放盆花。
(3)北门口升2个氦气球,内容为“热烈祝贺绿城•桂花园一期盛大交付”。
5、地库进会所入口处
拉一条横幅,内容“热烈祝贺绿城•桂花园一期盛大交付”,摆放“1#、2#交付点办理现场”导向牌。
6、销售中心门口
(1)销售中心门口设置彩旗。
(2)销售中心门厅用气球花,门厅上方悬挂横幅,内容为“热烈祝贺绿城•桂花园一期盛大交付”。
7、会所交付区域内布置