加盟合同指南.doc

1 总部和加盟店之互动
1-1 总部角色
1-2 加盟店角色
2 连锁加盟体系经营成败主因
2-1 总部的因素
2-1 加盟主因素
3 加盟契约注意事项
4 加盟中途解约须负担责任
l 总部和加盟店之互动
总部扮演的角色是如何使加盟店赚更多的钱、更轻松的赚钱,且建立好名声。
1-1 总部角色
总部可透过下列运作来达成上述目的:
1)做好公关,提高形象。
2)督核各店,维持品质。
3)商圈调查提供信息。
4)协助觅店开店。
5)开发商品增加竞争力。
6)议价采购,降低进货成本。
7)策划举办行销活动,提高绩效。
8)利用节庆促销,促进业绩掌握顾客。
9)客户服务、抱怨处理。
10)与异业结盟增加效益。
11)举办销售竞赛,提高业绩。
12)进行陈列比赛,整理整顿门店排列方式,使门店形象清新。
13)选拔优秀的店员、加盟主及加盟店,以激励士气。
14)强化人员训练,提高素质。
15)建教合作、广拓人力资源。
16)协助徵才。
17)协助单店举办周年庆。
18)辅导加盟店改善体质。
19)协助会计帐务之处理。
20)银行融资贷款。
21)报税协助(个人各法人)。
22)中央物流配送,减少人力。
23)提供各项奖励、激发潜能。
24)使用电脑协助。
25)门店绩效分析,评比。
26)指出缺点。
27)危机处理。
1-2 加盟店角色
加盟店则应与总部密切配合、使总部掌握其经营状况,并能及时给予协助。加盟店须配合总部互动的事项如下:
1)提供竞争店的状况(如促销、新展店等活动)。
2)新商品信息(售价、销售状况等)。
3)主动提供商品市价调查。
4)商品销售信息(销量、售价、顾客反应)。
5)滞销、畅销商品的提报。
6)每日销售状况的提报。
7)主动提案改善、建议,有利公司整体经营。
8)相关市场信息的收集提供。
2 连锁加盟体系经营成败主因
总部和加盟主皆须对经营的成败负责。
2-1 总部的因素
1)总部急于推出连锁加盟。总部在试验期间便将尚未定型、成熟的加盟模式推出或未经全面测试,以致于无法适应不同的环境(如不同的商圈、不同的地区消费特性),而产生水土不服。
2)总部饥不择食、来者不拒。总部未订出明确的加盟主资格标准,以致加盟后百病发生,令总部头痛不己。
3)经营管理系统是否完备,是人治还是法治。
4)此行业的未来发展潜力。
5)总部的推动力、企划力及控制力。
6)总部有无能力履行承诺,提供服务。
7)一旦加盟失败,能否承担失败风险。
2-2 加盟主因素
1)太过依赖总部,以为加盟后,一切都是总部的事。
2)怀念过去、陋习不改,以为加盟后,一切都是总部的事。
3)加盟主的自满,以为自己是老板,便自以为是、不听指挥、自我膨胀。
4)加盟主不依总部系统运作。
5)家庭成员的干扰。
6)加盟主失去信心而沮丧,不能忍受期初的亏损,失去再改善奋门的心。
7)领导力差,员工向心力低,流动率高。
8)商圈恶化,加盟主被动消极。
9)不够专注和投入,甚至不务正业、外务太多。
10)抱怨多、藉口多、不求上进。
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