平谷分公司2011年12月工作总结.ppt

2011年12月份工作总结
燕兴宏达平谷分公司
2011年12月
超越!
工作项目





王磊
二、平谷分公司人事状况
经理
郑海亮
李娇利
杨传义
范永光
赵仁永
张金良
三包刷卡
行政
财务
维修技师
维修技师
后勤保障
前台接待
市场策划
销售管理
销售
平谷分公司
三、绩效指标达成情况
岗位职责
负责平谷分公司全面管理工作
12月绩效达成
销售:共售车31辆(包括订出4辆)
维修:三包内台,三包外台。
会员:拉动会员人。
续险:金额元
行政:分工明确,日常工作正常。
负责人:郑海亮
郑海亮:男,1979年生,优点为工作技能熟练,工作态度端正,
工作认真、仔细。
行政
三、绩效指标达成情况
岗位职责
日常行政管理、协调总部与分公司沟通事务,考勤、车辆、办公用品登记、保管等
12月绩效达成
本月考勤完整无错误
车辆使用登记准确无遗漏
李娇利
李娇利:女,1981年生,优点为工作技能熟练,工作态度端正,
工作认真、仔细。
维修前台、客户服务
三、绩效指标达成情况
岗位职责
维修接待前台客户车辆信息获取,客户休息室管理,配件及维修服务咨询,库房管理,协助维修业务结算,并按规定保留相关客户签字手续及资料,提醒保养常识和建议;
12月绩效达成
日常进站车辆登记信息无错误
协助外出巡航服务三次
赵仕永
赵仁永:男,1964年生,社会阅历丰富,为人踏实、肯干,
工作任劳任怨,积极好学,工作认真、仔细。
财务结算、客户关系
三、绩效指标达成情况
岗位职责
负责收款并对分公司各款项管理,三包录入车型、配置、维修项目、作业代码和配件供应商,向客户提供真实票据,三包标签、刷卡等
12月绩效达成
日常财务报表准确无错误
三包结算未发生错误遗漏现象
回厂旧件登录准确无错误
李娇利
李娇利:女,1981年生,优点为工作技能熟练,工作态度端正,
工作认真、仔细。
维修
三、绩效指标达成情况
岗位职责
负责车辆检查与维修管理,车站进站与出站秩序维持,车辆疑难故障问题解决,车辆救援、技师培训。
12月绩效达成
郑海亮(兼)
郑海亮:男,1979年生,为人朴实,优点为工作技能熟练,工作态度端正,
工作认真、仔细。
市场、销售
三、绩效指标达成情况
岗位职责
负责平谷市场信息收集、整理、分析、策划,提高平谷分公司市场竞争力度并且二级网点进行管控,促进销售,车辆库存管理,客户车辆手续的售前售后。
12月绩效达成
共销售车辆31台。
其中亨益来5台,祥源富华1台
市场宣传6次
车辆库存均衡,各手续(车辆售前售后)完备无遗漏
张金良
张金良:销售技能熟练,工作有激情,
踏踏实实,工作认真、仔细。
四、维修工作月报(11月份)
11月份
12月份
营业额

80404元
三包内

40100元
三包外
15854元
39326元
台次
188台
179元