2016年劳务员考试题库（1400题）.doc

课程名称:(贺卡重点行业解决方案——公共事业)
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答:事业单位是以政府职能、公益服务为主要宗旨的一些公益性单位、非公益性职能部门等。
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答:事业单位分类复杂,包括教育事业单位、科技事业单位、文化事业单位、卫生事业单位、社会福利事业单位、城市公用事业单位、勘察设计事业单位、检验检测事业单位等分类。
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答:财政拨款是事业单位的主要资金来源。2011年中央财政用在与人民群众生活直接相关的教育、医疗卫生、社会保障和就业、住房保障、,%。2011年民生支出合计将占中央财政支出的2/3左右。中央财政用于“三农”,%。其中:对农民的粮食直补、农资综合补贴、良种补贴、农机购置补贴支出1406亿元。
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答:2011贺卡中,全国共开发20060个事业单位客户,共制5910万枚贺卡,形成收入26539万元,,收入规模占定制市场的11%, %,。
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答:2011贺卡中,%,24个省份高于此增幅;10个省份事业单位定制客户收入过千万。
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答:事业单位定制型贺卡产品结构趋于高端化。通过对贺卡产品数据分类分析,2011年事业单位较之去年幸运封使用比例增加明显,传统贺卡比例下降,普卡和信卡维持稳定,新增自创卡的使用,传统贺卡仍然占比最大。
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答:在客户构成中,,单个客户使用量有限;-5万枚之间客户数量有限,以行业协会、研究机构等组织团体开发为主;5万枚以上客户以大型项目开发为主,如书信文化、禁毒、电力、社保、医保等项目。
,开发事业单位定制型贺卡面临的现状?
答:1)事业单位定制型贺卡开发率低于全;
2)事业单位定制型贺卡的产品主要以传统贺卡和幸运封为主;
3)事业单位老客户保有率为53%;
4)41%的事业单位为量小客户;
5),;
6)事业单位贺卡老客户保有率。
,开发事业单位定制型贺卡急需解决的问题有哪些?
答:1)如何保证客户的稳定率;
2)如何拓展新的市场;
3)如何与事业单位进行项目合作。
,如何以主题营销为重点,拉动定制客户开发?
答:首先,发挥主题营销的作用。发挥项目龙头带动作用,做大行业客户开发;整合资源,形成合力,充分发挥团队营销的作用;分析挖掘客户需求,通过方案策划帮助客户创造价值,实现可持续发展。
其次,推行“卡商联盟”模式,提升贺卡实际使用价值。围绕重点行业市场,在开发的模式上做好发展创新,运用BIU理念,充分发挥贺卡“产品+服务+功能”的核心竞争优势,提升主题营销项目的内在价值,实现项目的可持续发展。
,事业单位面临转型的需求,主要包括哪几方面?
答:服务规范:随着公众观念和习惯发生变化,要求事业单位加强公共服务意识,规范服务标准;政策宣传:法律、法规、知识普及或宣传,社会热点或主题活动宣传;信息交流:
了解各个阶层民众的需求,为民众提供利益表达渠道;真情关怀:关爱重点群体、关心优秀人士,为其提供相应的社会服务。
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答:目前,国家支持农村能源建设补助项目主要有农村户用沼气、农村沼气服务网点和养殖场大中型沼气工程等三项。农村户用沼气项目补助政策:每户按一池三改(一个沼气池、改厨、改厕、改圈)建设,总投资3000元,项目投资由中央、地方、农户共同承担,中央财政对每户补助800元;农村沼气服务网点设施建设:一般每1个农村沼气服务网点配置一套钢模具、一套进出料设备(农用三轮车、粉碎机、真空泵和沼液储罐等)和一套甲烷检测和维修设备,从2008年开始,;养殖场大中型沼气工程项目补助政策:养殖规模为千头多牛或万头多猪,具有独立法人资格,运营情况良好,能按要求落实工程建设所需配套资金和自筹资金,每个项目中央补助100万元左右。
,如何夯实原有客户市场?
答:1)推出组合产品:针对使用对象不同,差异营销,推出组合式产品包;
2)使用功能创新:方便事业单位信息回收与采集。
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答:新春大礼包产品以手