车购税分局开展纳税服务工作的汇报.doc

车购税分局关于开展纳税服务工作的汇报
今年来,车购税分局紧紧围绕省局“核心业务强化年”这根主线,贯彻落实《全市国税工作会议》精神,结合车购税工作的特点,认真开展纳税服务工作,现将落实情况汇报如下:
(一)抓税收宣传,营造和谐征纳氛围。针对车购税纳税人对车购税有关政策不甚了解的情况,以有为态度,扎实开展税收宣传,切实解决工作中存在的问题。一是建立长效机制,开展“税企共建”活动,积极宣传车购税有关知识。今年4月初,我们以税收宣传月为契机,积极与随州腾驭汽车销售服务有限公司联系,达成“税企共建税收宣传阵地”议项,制作两块税收宣传牌,长期陈列于随州腾驭汽车销售服务有限公司展厅,同时,印制3000份税收宣传册,发放给进入展厅准备购车的朋友们,让他们在了解车辆情况的同时了解有关车购税知识,使其对如何缴税、按多少交有一个基本的了解,从而提高其税法遵从度,减少了纳税人在办税厅吵架、扯皮的现象,取得了良好的效果,我们将以此为起点,逐步推广,从源头控制,不断提高人们对车购税的了解和认识,提高人们的纳税意识和遵从度,减轻大厅工作人员的工作压力,避免因纳税人对车购税有关知识不了解而产生的矛盾。二是结合车购税实际,分局制作了4块“税收·发展·民生”宣传栏悬挂在办税厅,同时,制作车辆购置税办税指南,将车购税有关政策、法规和国家新的车购税政策装订成册,放置在办税厅显著位置,展示在纳税人面前,为纳税人更加详细了解车购税政策和涉税信息提供便捷,让纳税人交明白税、放心税,%缴税就是工作人员帮了忙的误区。
(二)坚持公开办税,实行源头控制。针对车购税为纳税人广泛且为一锤子买卖的征收特点,我们始终牢牢把握公开办税这一准绳,采取各种方式、利用各种形式广泛宣传车购税政策,实行源头控制,制定《公开办税制度》、《推行依法行政强化执法监督实施方案》、《办税服务厅服务承诺制》,坚持政务公开,大力推行“阳光办税”,充分利用社会各界、新闻媒体和办税服务厅等进行政务公开宣传,增加了税务行政的透明度,扩大了纳税人的知情权、参与权和监督权。断完善办税服务大厅功能,简化办税流程,降低了办税成本,提高了办税效率,坚持一窗多能,一站式服务,让所有的纳税人能在一个窗口办完所有的涉税事宜,坚持首问负责制,公开办税等承诺,在纳税服务厅设“纳税辅导岗”和“税政公开台”,极大地方便了纳税人,同时,设立意见簿、公开监督举报电话,广泛接受社会各界和纳税人的监督,从源头防范和控制滥用职权的行为发生,促进了服务质量大提升。
(三)落实优惠政策,服务“工业兴市”战略。今年来,我们积极响应市委、市政府“工业兴市”号召,积极为纳税人和车辆生产(改装)企业服务,办理各类免征车型79辆,其中市局车购税77台,广水车购办2台;上报各类免征车型339种,经国家税务总局批准列入免税车辆图册335多种,为我市车辆生产(改装)企业的生产经营奠定了良好的基础,为车辆生产(改装)企业抢占市场创造了有利落条件,为实现“工业兴市”战略作出了应有的贡献。
(四)认真开展“规范征管行为,提升窗口形象”活动。今年来,我们以“核心业务强化年”活动为抓手,加强“规范征管行为,提升窗口形象”特色项目建设,结合分局实际制定活动方案及工作计划,成立活动领导专班,精心组织项目活动。一是完善制度建设,改进工作作风,规范行政行为,树立良好窗口形象;二