工作总结要点.doc

要点
一、工作措施
       (一)狠抓筹资业务,增强资金实力。
       1、强化优质服务。一要筑牢服务理念。二要把特色服务做精做细。三要提升优质服务水平。四要狠抓违规查处,对因服务态度差受到客户投诉的,凡查证属实的,严惩不贷。
       2、明确主攻方向。一是主攻城区,争取相对优势。把对公存款作为主攻重点,找准目标市场和目标客户,有针对性的提供高层次、个性化的金融服务,逐步扩大我行在城区市场的相对优势地位,不断提高市场份额。二是拓展县区城镇,保持全面优势。三是夯实农村阵地,巩固绝对优势。四是增大发卡量,蓄积长远优势。
       3、加强宣传工作。将农行“伴你成长”品牌战略进一步进行渗透和辐射,力求高起点、大手笔,坚持宁缺勿滥,体现国有商业银行的大家风范。
       4、发挥系统优势。一是实行上下联动的攻关策略,组织社保、医保、交通、通信等系统单位存款。二是督促贷款单位流动资金归行,组织低成本资金。三是充分利用约期存款的利率优势,组织好同业存款。
       (二)强化信贷管理,夯实发展基础。
       在抓好信贷有效投放,不断优化信贷结构、客户结构的同时,狠抓信贷管理工作,确保信贷业务稳健发展。
       一是加强制度的培训和学习。下半年计划对全辖客户经理和风险经理进行集中培训,并结合审计检查中发现问题,有针对性地学习,促进我行信贷管理上台阶。
       二是加强信贷制度建设,下半年将制定《中国农业银行***市分行贷后管理奖励基金管理办法》和《信贷管理系统(CMS)维护工作奖惩办法》
       三是加强CMS系统管理及运用,使在线监测达到系统性,可靠性,准确性的要求。
       四是加大对五级分类工作的指导督促力度,准确把握五级风险分类标准和核心定义,真实反映我行资产质量,提高信贷资金营运效益。
       五是加大信贷自律监管检查。采取分散与集中,定期与不定期相结合,在线监测和现场检查相结合的方式,增加检查频率,发现问题及时整改,促进我行信贷综合管理水平上台阶。
       六是加强集团性客户管理,按季召开集团性客户风险分析会,加强对集团性客户总体风险评价和落实贷后监管工作。
       (三)进一步抓好中间业务,努力拓宽收入渠道。
       一是要继续做好代理保险业务,进一步巩固已有的优势,并充分利用保险公司的有效资源,激励保险代理业务向更高层次发展。同时,要努力寻求高价值的产品市场空白点,加强营销力度,促进代理保险业务上台阶。
       二是要狠抓银行卡业务营销。在搞好宣传、稳定老客户的基础上,继续抓好开卡工作,扩大规模优势。同时,要进一步优化用卡环境,为具备条件的商户和企业安装POS,并大力推销单位理财卡、网上银行、电话银行、手机银行等金融产品,满足不同层次客户的需要。
       三是要充分利用我行网点、网络资源优势,做强代收代付业务,使代理业务产品得到不断的丰富和更新。
       四是要充分利用“银证通”、“债市通”、网上银行、现金管理系统等一批代表现代信息化水平的结算新产品,大力发展结算业务,做优结算业务。
       (四)加强不良资产压降工作,严防反弹。
       一是进一步加强非信贷资产风险分类认定清收管理,加强对非信