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第05章市场营销调研与需求预测-四川华新现代职业学院.ppt

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第05章市场营销调研与需求预测-四川华新现代职业学院_四川华新现代职业学院
市场营销学
第五章
市场营销调研与市场预测
学习目标
、构成以及企业信息来源
,描述市场营销调研的类型、作用、程序

一、市场营销信息的含义与特征
市场信息是一种特定信息,是企业所处的宏观环境和微观环境的各种要素发展变化和特征的真实反应,是反映它们的实际状况、特性、相关关系的各种消息、资料、数据、情报等的统称。
市场信息除具有一般信息的特征外,还具有以下特征:
(一)时效性
(二) 分散性和大量性
(三)可存储性
(四)系统性
二、市场信息的来源
各类公众媒体
各类信息中心,各专业情报机构,各种技术经济咨询公司
各大专院校,科研机构,大中型企业的信息部门或技术情报中心
各类市场,
各种类型的行业学会、协会、联合会、科协等
三、市场营销信息系统
市场
管理者
分析
计划
组织
控制
评估
需求
传递
信息
内部报
告系统
营销情
报系统
决策支
持系统
市场调
查系统
市场营销
环境
目标市场
营销渠道
竞争者
宏观环境
定义——市场营销信息系统,是由人、机器和程序组成,为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息综合系统。
研究对象——信息
作用——评估信息需求、收集所需信息并及时传递给营销经理
标准——有用、适时、准确

内容:订单、销售额、价格、库存等
特点:最基本的信息,最容易得到事后资料
局限:是为别的目的收集、整理的

内容:当前市场营销环境的变化
特点:制定和调整市场营销计划的基础
来源: 企业销售人员
各类中间商
专业市场调查公司
企业内部建立的信息中心

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