联邦快递和顺丰快递运作模式比较.doc

联邦快递和顺丰快递运作模式比较
学校:贵州大学
学院:贵州大学人民武装学院
班级:14会计
姓名:李昌云
学号:1400860624
联邦快递与顺丰快递运作模式对比
联邦快递和顺丰快递分别是国际上和国内的快递巨头,两者在经营领域、提供的产品和服务上有一定的相似性均在不同的主营区获得很好的收益,成为在快递企业里的旗帜,本文将对两者进行对比分析。
企业概况
美国联邦快递公司于1971年成立,创始人前美国海军陆战队员弗雷德史密斯,全球总部位于美国田纳西州孟菲斯市,同时在加拿大、欧洲、亚洲、拉丁美洲等地区均设有总部。
顺丰速运成立于1993年3月,创始人香港人王卫,总部位于深圳。目前除中国大陆、香港、澳门和台湾外,还开通了美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚等国家的快递服务。
地位
国际物流巨头
争做中国的联邦
价格定位
高
较高
速度
隔日送达
次日送达
员工数量
30多万
24万
运输工具
全球约47500辆机动车/649架飞机
自购15架全货机,租用13架全货机和530多个客机航班的机腹舱,1万多台运输车辆。
管理模式
直营
直营
管理逻辑
基于人性的不断变革
基于平台的规则运转
线路
在全球成熟
在中国成熟
企业宣传
大量的广告、公关投入
低调行事,不做广告
发展策略
通过扩展规模增进业务;不惜血本追速度与规模的快速扩展。
扩展规模,提高服务水平和业务量;稳扎稳打,瞅准机遇,适度发展。
运营模式
自建网络,超级运转中心,开展多式联运、物流标准和规范化。
建网络、两级中转、收派提成、分区管理。
运营设施
1200个服务站(美国640个,其他国家和地区560个)及12个空运快件转运中心。
目前建有7800多个营业网点,覆盖了中国大陆31个省、自治区和直辖市,300多个大中城市及1900多个县级市或县区。
战略定位
快速高端的国际市场,主要运输的是高附加值产品,针对的是需要较高实效性和可靠性的客户。
扎根中端,发展中端产品,逐步拓展中高端,核心目标市场为中高端市场。
市场定位
最初以小包裹作为自己的主要业务,包括全国各地的客户运送零件、血浆、移植器官、药品、文件等各种需要迅速运递的物品。
最初主要做中端的文件和小件业务,不做大件重货的运输和派送,其中尤以商业信函为主。
服务范围
公司为全球超过220个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务。
自成立以来,始终专注于服务质量的提升,不断满足市场的需求,在大中华地区(包括港、澳、台地区)建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构,建立服务客户的全国性网络,可以提供全国33个省、直辖市、港澳台地区的高水准门到门快递服务。同时,也积极拓展国际件服务,目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、日本,泰国及美国业务。
服务方式
联邦快递设有环球航空及陆运网络,通常只需一至两个工作日,就能迅速运送时限紧迫的货件,而且确保准时送达。承诺的服务包括:
1、次早达限时服务 
在当日截件时间前取件,于取件后下一个工作日中午12点前送达。
2、次日达限时服务 
在当日截件时间前取件,于取件后下一个工作日下午6点前送达。
3、隔日达限时服务 
在当日截件时间前取件,于取件后第二个工作