沟通与协调能力77分.doc

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沟通与协调能力考试  
 
(一) 单选题:每题1分,共30题,只有唯一一个选项正确
1.
领导者的权威是()的结果
(A)
依靠强制力
(B)
拉拢下属
(C)
恰当运用权力
(D)
收买人心
[分值:]
2.
领导者在引导员工进行建设性冲突时,要注意()
(A)
对冲突的双方都表示自己的支持
(B)
采取坐山观虎斗的态度
(C)
不参与冲突其中让其自己解决
(D)
控制冲突对工作的危害程度
[分值:]
3.
顺逆有度指()
(A)
合理的要“逆”
(B)
暂时无条件满足的要“顺”
(C)
只群众意愿反映的是眼前利益的要“逆”
(D)
群众意愿所反映的眼前利益如需以牺牲长远利益为代价,应“逆”
[分值:]
4.
部门中各平行组织之间、平行领导之间的信息交流称为()
(A)
上行沟通
(B)
下行沟通
(C)
平行沟通
(D)
非正式沟通
[分值:]
5.
下列哪一项不是思想政治工作的传统方法()
(A)
思想教育与知识教育相结合的方法
(B)
耐心说服与严格纪律相结合的方法
(C)
解决思想问题与解决生活相结合的方法
(D)
普遍教育与个别教育相结合的方法
[分值:]
6.
领导者活动的基本内容是()
(A)
判断
(B)
决策
(C)
命令
(D)
沟通
[分值:]
7.
关系双方理想信念不尽相同,但能友好相处,不能深交,指的是哪种人际关系类型()
(A)
合作型
(B)
利用型
(C)
共事型
(D)
被迫型
[分值:]
8.
怎样做不易使上级改变原来的观点()
(A)
委婉的提出自己的观点
(B)
维护上级的面子
(C)
让他觉得你说的很有理
(D)
能够经常的表达自己的观点
[分值:]
9.
消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件,特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头,避免冲突激化,或把冲突限制在不甚有害的范围内是()
(A)
限制破坏性冲突的能力
(B)
利用建设性冲突的能力
(C)
处理冲突的能力
(D)
预防、限制和避免破坏性冲突的能力
[分值:]
10.
人们的行为是受()支配的
(A)
心理
(B)
文化
(C)
性格
(D)
情绪
[分值:]
11.
有关授权说法正确的是()
(A)
增加上级的威信
(B)
增加上级和下属的行政距离
(C)
能自己办的事情就自己办
(D)
授权与信任相关联
[分值:]
12.
关于人民内部矛盾,错误的是()
(A)
人民内部矛盾仍将是中家政治、经济生活的主题之一
(B)
有的矛盾可以回避
(C)
要正视矛盾
(D)
要研究其规律性
[分值:]
13.
下面不属于沟通主要因素的是()
(A)
信息
(B)
传递者
(C)
编码
(D)
理解
[分值:]
14.
领导活动追求的宗旨是()
(A)
目标
(B)
利润
(C)
领导
(D)
一致性
[分值:]
15.
上下级之间的矛盾如果纯属私事,领导者不能()
(A)
袖手旁观
(B)
干预
(C)
处理
(D)
表明立场
[分值:]
16.
目标管理的精髓在于()
(A)
从集体的利益出发,提出对即将制定的目标的种种建议或见解
(B)
从自己的利益出发,提出对即将制定的目标的种种建议或见解
(C)
实现自我目标的过程
(D)
实现组织目标和个人目标的完美结合
[分值:]
17.
结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关系,下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素()
(A)
组织中的各团体的目标越多
(B)
对信息的过滤出现偏差
(C)
人员流动率越高的团体
(D)
成员的工作的专门化
[分值:]
18.
沟通能力具有动态特征,因此需要沟通者具备()的能力
(A)
分析问题
(B)
掌握沟通方向
(C)
不断加强学习
(D)
思考自身问题
[分值:]
19.
对全局进行调节的基础和前提是()
(A)
协调全局的能力
(B)
深入细节的能力
(C)
驾驭全局的能力
(D