6-洞察内心选对精兵-宋联可-学员讲义.ppt

Chapter6. 洞察内心选对精兵 ——从心管理之测试甄选
主讲人:宋联可博士
课程内容
经典心理测试助力甄选
话外余音里的信息密码
身体语言透露真实想法
背景调查了解心路历程
工作模拟预测未来绩效
当心理测试成为大明星
心理测验,是指通过一系列的手段,将求职者抽象的心理特征进行数量化,从而衡量人得智力水平、个性差异的科学选择方法。因此,在目前的HR管理过程中,不少企业的人员测评和选拔中,往往需要使用心理测验这一手段。
●选择心理测验,能够带来迅速便捷的效果
●心理测验因其客观和科学成为HR管理的“明星”
●公平性可以支持心理测验的质量
当心理测试成为大明星
因此,学会用好心理测验这样的大明星,重视其功能和意义,对于HR管理者来说意义重大。想要让心理测验能够充分发挥其效果和价值,应该注意以下几点事项:



经典心理测试助力甄选
掌握MBTI工具,对于人力资源管理者来说,具备充分的意义和价值。在这套工具中,主要使用了荣格心理模型中的四大核心维度,另外增加了“知觉——判断”维度。正是者四个维度,构成了员工或者求职者对于信息从接受到输入的全部过程。
●感觉和知觉维度
●理性和感性维度
●外向和内向维度
●知觉和判断维度
经典心理测试助力甄选
结合对这四个维度的理解,HR管理者应该积极运用好MBTI这样的经典心理测试:



话外余音里的信息密码
听懂员工的话,不仅是对他们的尊重,同时也是对他们有效了解的重要途径。作为HR管理者,应该能够投入更多时间去听一听他们的话外音。
●不愿意多听员工的声音,只能得到最低程度的信息
●主动听出话外音,是对员工的尊重
●关注细节,才能获取团队其他员工的心理细节
话外余音里的信息密码
想要从员工的话语中找到有价值的话外音,HR管理者应该利用下面的这些时机去捕捉话语中更深层次的意味



身体语言透露真实想法
身体语言本身也是复杂的,可以进行分类的。根据人力资源管理过程中,管理者和员工在沟通中表达出的不同特点,可以将身体语言划分成为以下三种类型:
●动态但无声的身体语言
●静止但无声的身体语言
●辅助性或接近语言的身体语言
身体语言透露真实想法
抓住这些语言,就能更好地看到那些并没有通过语言表现出来的员工心理。