某公司绩效考核制度.doc

绩效考核管理制度
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目录
目的…………………….……..……………………….. 5
基本原则………….……………………..……..…….…5
适用范围………….……..…………………..……….….6
定义…………………….……..………………..……….. 6
职责…………………….……..………………..…………7
绩效管理操作流程……….……..……………………... 8
绩效计划……….…...……………..….………..….……9
新建《绩效考核表》…….…………..….…………...9
修订《绩效考核表》…….……………..……………9
绩效评估……….……………..……………..…..……...10
绩效考评操作步骤……….…..……………...….…..10
部门绩效等级标准……….…..………….…..…..... ..11
个体绩效等级标准……….…..……………..…. ..11-12
特殊情况处理……….…..………….……….……12-13
绩效控制……….…..………….……………….……13
年度考评…………………….…………………....13-14
申诉...……………….…..……..…….…...…….…14-15
绩效改善…………..….……..………………..…..…… 15
绩效面谈………………...…..…………...…………. 15
员工发展面谈……….…..………..……...…………. 15
绩效改善与培训……….…..…..………...……….… 16
考评结果………….………………..………………….. 16
结果应用总则…………...…..…………...…..…... 16
考评结果与工资的关系……...…..……...…... 16-18
考评结果公布………………………………… 18
考评结果与降级/免职………………………… 18
附则…………………………………………….…19
………………………………………19
………………………………………19
……………………………………………19
附件1《绩效考核表》……………………………….….20
附件2《(某部某岗位)—月绩效评分统计表》………21
附件3《绩效考核计分方法》……………………….22-23
附件4《述职报告》……………………………………..24
附件5《各部门员工绩效等级配额表》………………..25
附件6《(某部门某岗位某人)—年度绩效评分汇总表..26
附件7《绩效考核申诉表》……………………………..27
附件8《绩效改善面谈记录表》………………………..28
附件9《员工发展面谈表》………………………….29-30
附件10《员工绩效等级与名单》………………………….31
附件11《绩效定性考核表》…………………………32-37
附件12《试用期员工考核表》………………………….38

,了解、评估员工工作绩效、态度与能力,合理评价员工工作成绩;
作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职管理的依据;
作为员工培训与发展的参考;
有效促进员工不断提高和改进工作绩效。

本公司绩效考核制度在绩效管理过程中遵循以下原则:
目标导向
将本公司目标层层分解到各职能部门,各职能部门再具体分解到各科室、岗位,使本公司目标与部门目标、个人目标保持协调一致。
全员参与
绩效考核不仅仅是人力资源中心的事情,而应当成为全体成员的责任,考核过程中涉及到的所有部门负责人必须为部门绩效及部门考核工作的推进负主要责任。
沟通体系
通过绩效面谈、绩效评估、员工申诉或投诉渠道,搭建本公司公开、公正、融洽的沟通平台,及时纠正和预防绩效考核过程中所遇到的种种问题。
顾客导向
采用关键指标、结果导向、下流部门考核上流部门的全方位考核方式,促使各部门积极转变观念,自己既为其它部门“顾客”服务,同时也是其它部门的“顾客”,只有尽最大努力满足顾客的合理需求,才能提高部门绩效。这样无形中增加企业的团结精神和凝聚力。