网络营销.ppt

网络营销
网络营销概论
网上市场调查
网络营销的促销
网络营销系统
网络营销案例分析
网络营销引言
网络营销是电子商务的基础,电子商务是网络营销发展
的高级阶段。
网络营销作为企业整体营销战略的一个组成部分,无论
传统企业还是互联网企业都需要网络营销,但网络营销
本身并不是一个完整的商业交易过程。
电子商务与网络营销的主要分界线分界线就在于是否有
交易行为产生。为最终产生网上交易所进行的推广活动
就属于网络营销的范畴。
利用网络技术面向特殊的网络市场环境,网络营销将会
是未来企业外部经营活动信息化和电子商务发展的主流
趋势。

网络营销的定义
网络营销,也叫网络市场营销(Cyber Marketing、 Marketing、E-work Marketing)
是企业借助计算机网络、通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种市场营销方式。网络营销是传统市场营销在网络时代的延伸和发展。
技术,最大程度地满足客户需求,以达到开拓市场、增加赢利目标的经营过程。

营销的4C理论
传统的营销管理强调企业的4P(产品Product、
价格Price、渠道Place和促销Promotion)。
4p’S策略的宗旨是以制造业为核心,即:
产品(Product):性能如何?有哪些特点?质量好不好?还有外观与包装的情况、服务与保证。
价格(Price):考虑企业的合理利润以及顾客可以
接受的价格,并且考虑定价是否符合公司的竞争
策略。

价格(Price):考虑到企业的合理利润以及顾客
可以接受的价格,并且考虑定价是否符合公司的竞争
策略。
渠道(Place): 商品通过什么销售渠道卖?如何
将商品顺利送到消费者的手中。
促销(Promotion):通过广告、人员行销、促
销、网络媒体、公共报导等,将商品传递给消费者,
并促进交易行为的完成。

网络营销管理追求4C策略
顾客Customer、成本Cost、方便Convenience和沟通
Communication。
4c’S策略的宗旨是以满足消费者的利益为核心,其所主张的观念是:
消费者的需求和欲望:先不急于制定产品策略,以研究消费者的需求和欲望为中心,不要再卖你所生产、制造的产品,而卖消费者想购买的产品。
消费者为满足其需求所愿付出的成本:暂时把定价策略放到一边,而研究消费者为满足其需求所愿付出的成本。

消费者方便购买:忘掉渠道策略,着重考虑给
消费者方便以购买到商品。
与消费者沟通和交流:抛开促销策略着重于加
强与消费者沟通和交流。
网络营销过程的起点是消费者的需求,营销决策
是在满足4C要求的前提下的企业利润最大化,最终
实现的是消费者满足和企业利润的最大化。

网络营销的内容
网络营销以互联网为媒体,以新的营销方式和
营销手段实现企业营销目标。它的内容主要围绕
下面两个方面。
其一,网络营销要针对网上虚拟市场,及
时了解和把握网上虚拟市场的消费者特征和
消费者行为模式的变化,为企业在网上虚拟
市场进行营销活动提供可靠的数据分析和营
销依据。

其二,网络营销通过在网上开展营销活动来实
现企业目标。网络具有传统渠道和媒体所不具备
的特点,即信息交流自由、开放和平等,而且信
息交流费用低廉,信息交流渠道直接高效,因此
在网上开展营销活动,必须改变传统的一些营销
手段和方式。

网络营销的内容

交互式的信息沟通渠道来
实施调查活动. 重点是如何利用有效工具和手
段实施调查和收集整理资料. 如何在信息海洋
中获取想要的资料信息和分析出有用的信息。