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黄埔-客户价值.ppt


文档分类:金融/股票/期货 | 页数:约43页 举报非法文档有奖
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文档列表 文档介绍
深圳茂硕电源科技股份有限公司
客户价值
1、三男三女上台
2、女士先自我介绍一分钟
3、男士选择追求目标
4、背对背写出:
女:他如何做才能赢得我的芳心?
男:我如何做才能赢得她的芳心?
游戏:男追女
茂硕的精神是什么?
茂硕使命
致力于为世界品牌消费类电子产品提供专业化、个性化的绿色能源
茂硕远景
茂硕电源——创电源第一品牌!
茂硕精神
客户价值,结果导向,诚信开拓,追求卓越
对企业生存最重要的是什么
问题:
?
供求关系向客户倾斜
客户的影响力已经左右了企业的战略
客户的影响力也已经左右了利润水平
产品经济时代
客户经济时代
现在的时代是客户经济时代!
客户的本质是什么?
客户是唯一一种越用越多的资产!
对于这种战略性资产,我们就必须
投入、投入、再投入!
请客吃饭,你选择什么样的饭店?
饭店给客户提供的价值
产品【物理特性】
服务【客户体验】
价格【交换价格】
形象【非业务价值】
什么是客户价值:实现并超出客户期望
客户价值
产品
物理特性
服务
客户体验
价格
-交换价格
关系或形象
非业务价值

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