饰品质管理手册手册大纲.doc

浙江轩昊服饰品质标准

文件编号: HB-ZS-01
品质手册
--手册大纲<第一版>
2010年月日发布 2010年月日实施
浙江轩昊服饰品管中心发布
目录
第一章 品质手册说明 1
第二章 品质手册修改控制 3
第三章 企业概况 4
第四章 质量管理体系结构图 5
第五章 质量管理体系 6
第一节 文件控制程序 8
第二节 质量记录控制程序 10
第三节 品质方针制定说明以及实施控制标准 12
第四节 海贝品质方针控制程序 16
第五节 品质方针 18
第六节 海贝品质目标控制程序 20
第七节 品质目标 22
第六章 品质管理执行流程和表单 23
第一节 第二级文件清单 23
第二节 质量记录清单 25
品质手册说明
手册基本内容和作用
品质管理的科学化程度直接影响到企业形象、货品质量、客户满意度等。作为杭州知名品牌,必须依据科学的标准化管理体系作为保证。本手册借鉴ISO9000质量管理体系,确保我们的品质管理向标准化、法制化和国际化迈进。
品质手册对ISO9001:2000标准的部分内容进行了概述,规定了本公司的质量方针、目标、指标、措施、职责等的管理内容。手册适用于本公司各部门的品质活动,是公司品质管理体系建立、健全、完善和实施的纲领性文件。本手册描述了体系的构成,对各要素的内容及其相互之间的联系和接口作了系统明确的规定。品质管理手册可作为公司品质管理活动统一的标准和共同的行动准则,也可作为顾客、社会公众、政府机关及检测机构对本公司服务质量、货品质量予以信赖的重要证实文件。
本手册对外是公司质量的承诺,证实本公司质量能够满足相关规定要求。对内是进行品质管理活动的纲领性文件,是落实品质管理体系运行的内部法规,是全体员工行为规范的准则。
目的
指导品质管理体系的正常运行。
适用范围
品质管理手册适用于公司各部门所有作业过程的质量控制。
手册管理
手册发放
手册为公司机密性的重要文件,持有者应注意保管,不得丢失、不得擅自外传。
手册由品管中心负责编号发放,发放对象为公司总经办、公司中层以上职能部门管理人员、生产组长级以上人员、品管中心全体人员,持有者须办理领取签字登记手续。
由手册派生的其它文件发至相关职能部门和专职人员。
手册持有者岗位调动或离开公司,应到品管中心办理移交手续,登记注销。
手册评审
在公司要求的文件评审时,对品质管理手册进行评审。
在品质管理体系运行中或内部审核中,发现实际工作与程序、手册有较大不符时,可及时对手册进行评审。
手册修改
品质管理手册的修改、变更和换版权属于品管中心,手册的修改、变更、换版后由品管中心报请总经理批准后即行实施。
导致手册修改、变更、换版的主要因素为:
公司组织结构、生产活动发生重大变更时;
公司品质管理职能部门机构有较大变动时;
手册中规定的各项控制活动内容有所变动时;
经实施后,发现手册中规定内容有重大错误或不足之处时;
手册中所引用的标准或法规有变动或改变时;
公司的整体品质要求需提升或更改时;
手册一经修改、变更或换版后,由品管中心对手册持有者履行更换手续。
手册的宣贯
编写手册,应全面发动有关人员参与起草、讨论等活动,起到事先宣贯作用,并通过协调使品质管理手册和其它管理文件保持一致。
参照ISO9001标准要求。
对以往的经验予以吸收提高。
对现时品质管理方式予以总结深化。
各级领导要积极参与宣贯活动,品管中心应积极参加讲解、督促、指导,通过宣贯进一步落实各级各类人员的品质管理职能,促使公司全体员工、各职能部门能严格按职能认真开展各项品质管理活动。
手册的装订
为了便于更改手册采取活页装订。
品质手册修改控制
章节号
修改条款
修改日期
修改人
审核
批准
企业概况
浙江轩昊服饰有限公司是一家约有25,000余平方米的现代化生产基地;近3000平方米的精品写字楼;高素质、市场触觉敏锐的设计师群;节能、高效的物流中心以及专业、尽职的营销团队的服装企业。其前身杭州乐鸣服饰有限公司成立于2002年,公司于2009年11月29日正式更名为浙江轩昊服饰有限公司。公司目前拥有“I′HAPPY海贝”女装和“I’HAPPY KIDS”童装两大品牌。
位于余杭区乔司镇的生产基地于2006年全面启用,杭州海联服饰有限公司成立(现更名为杭州旗捷服装有限公司)。
自“I′HAPPY海贝”品牌服饰诞生至今,历经公司近八年的悉心经营,现已深受年轻知性消费者的青睐,并在短期内迅速成长为女装品牌新生代的杰出代表。截止2009年底,“I′HAPPY海贝”在中国内陆地区共开设了600多家专卖店,这一数据再一次巩固了其在女装制造行业的地位。公司引进三大咨询管理公