<标准商务礼仪规范>
孔子曰:不学礼,无以立。
孟子曰:君子以仁存心,以礼存心。
仁者爱人,有礼者敬人。
爱人者, 人恒爱之,
敬人者,人恒敬之。
祥子曰:油多不坏菜,礼多人不怪
********************************* 没有良好的礼仪,其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。 *********************************
礼仪的概念
个人形象篇
谈判礼仪篇
个人修养篇
电话礼仪篇
接待礼仪篇
会议礼仪篇
涉外礼仪
礼仪的概念
人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。
——荀子
一. 礼仪的定义
礼仪是一种典章、制度,包括人的仪表、仪态、礼节等,用以规范人的行为、举止,调整人与人之间的关系。
礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
职场礼仪是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。
礼仪的原则
敬人的原则;
自律的原则;
适度的原则;
真诚的原则;
个人修养篇
《福布斯》杂志记者塔蒂娜·萨勒芬用三个词形容这个“有着不可思议魅力的女性”:Proud(自信)Elegant(优雅)Intelligent(智慧)
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