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家具的有限定制初探
家具作为一种耐用消费品,其功能不仅是物质的,也是精神的,人们在选购家具时更是极具个性的,因此定制化是一个需求。业内有名的熊龙设计师得出,定制化是家具发展的一个趋势。
可是我们难以模仿戴尔模式、海尔“定制冰箱”的大规模定制,家具行业毕竟不同于电子、电器行业,需要探索出符合自己的模式。而完全的个性化定制由于性价比太低,市场受限。大规模定制和全部个性化定制皆不可取,拆中方案应运而生。有限定制,针对部分产品的有限定制是完全可以做到的。所谓有限定制是指不改变整套家具风格、材料、整体外观不变的前提下,对某一小部分产品在尺寸、功能方面按用户要求进行调整。有限定制对消费者的意义很大,一方面能满足了个性化需求,另一方面因只有一小部分是“定制”成本不会增大很多。最后,还能享受成熟设计的品牌家具的美观和品味。
如果家具企业能挪出玉步、跨上一小级去做有限定制,企业不仅能提高销量,而且能因“定制”收取相对较高的价格,提高企业利润率。在定制化过程中,设计师有很多机会与消费者沟通,很容易了解消费者的需求走向,进而能开发适应消费者需求的产品,增强企业的研发能力。
首先,企业需要区分出哪部分家具是“通用型”,哪些是常出现个性要求的“定制型”。举板式卧房来讲,前者如床、床垫、床头柜、抽斗柜、妆凳;后者如妆台、衣柜(多数为了适应墙体)。定制型
家具可看作基本模块和调整模块的组合体。由于基本模块的通用性和易加工性,也可以象通用型家具一样加工生产。所以企业特别制作的是仅仅是剩下的小部分定制家具中的调整模块部分或配件。因此对家具进行适当分类、恰当的模块析分,对降低制造的成本很关键。
其次,店铺营业员在用户端对定制部分尽量延迟交货。这有利于企业累积足够多的“定制”定单,然后进行集中的安排生产,提高效益。另一方面做好用户的合格家居顾问,充分了解用户需求也是关健的环节。
最后,加强标准化的信息沟通机制也很重要。信息是沟通企业与顾客的载体,没有畅捷的沟通渠道,没有很好的纠错机制,企业错解顾客的需求,定制出不合要求的家具,后果可想而知。
在未来5到10年中国家具行业将迎来第二个高速发展期。这个时期主要不是在量的扩张,而是在质的提高。家具的有限定制的有益实践必能为家具行业质的提高起着巨大的推动作用。