调研问卷(.doc

一期调研问卷
(销售版)
问卷编号:字001
填写人: 职务: 市场总监所属分公司: 重庆总公司
资料性质: 个人保密级别: 绝密填写时间: 2012-4-28
尊敬的凯摩瑞各位同仁们:
为科学的制定凯摩瑞未来三年的营销战略发展目标,公司特在全公司内部组织一次全面的营销调查研究工作,将收集、汇总有效信息作为公司营销战略决策的依据;希望凯摩瑞的各位同仁们以高度负责之态度,本着“求真务实、实事求是”之精神,将最真实、最可靠的信息的反馈于调研问卷中。
我们对您的认真填写将不甚感激,相信在未来凯摩瑞的大厦上一定闪烁着您今天的点滴智慧,让我们凯摩瑞的各位同仁们携起手来再创凯摩瑞的辉煌!
注:为了确保本次调查活动的独立性,公司将本次调研问卷不对公司内部其他销售人员公开,只做为公司营销决策研究使用,因此不必担心因真实填写而资料泄密。
一、统计列表:
1、个人开发客户数量是,并将客户详细信息填写于下表
客户名称
客户年度采购量
年度销售回款
客户份额
关键决策角色
关键接触角色
客户关系阶梯(备)
注:如表格数量不够,请自动添加,务必全部填写。
客户关系阶梯说明:
阶梯为:能够与客户初步沟通,但仅限于工作方面的沟通,谈论事情也仅限于工作场所;
阶梯为:能够与客户有效沟通,能够超越工作层面,开始在私秘场合谈论一些私人事情;
阶梯为:能够与客户深度沟通,客户开始把我们当朋友,随时会给我们提供决策进展信息;
阶梯为:开始与客户无话不说,客户开始给我们当秘友,开始介绍新朋友、新业务给我们。
2、潜在客户数量是 5 ,并将客户详细信息填写于下表
客户名称
年度采购总量预估
推进阶段(备)
关键决策角色
正在接触角色
客户关系阶梯(备)
备注
康德
1
孙
孙
兰花
1
刘
刘
恒大
2
赵
赵
恒高
1
黄
黄
注:如有特殊说明,请自动添加表格,并详尽说明。
推进阶段说明:
阶段为:仅提供资料给客户,但客户一直在推拖状态;
阶段为:客户已开始与我们探讨具体解决方案等事宜;
阶段为:客户已经让我公司提案,已作为备选供应商;
阶段为:客户已经将我公司提案送达上级,正在审批中。
二、填空题,请如实填写下面:
1、一线地产客户关键采购要素为数据、价格、利益、到达率、真实性(请罗列3~5个,并以重要性排序),并列出前三项要素在市场中的标杆企业是万科、招商、协信
客户选择凯摩瑞的三个理由是数据的精准性、;一线地产客户不选择凯摩瑞的三个理由是。
2、二线地产客户关键采购要素为(请罗列3~5个,并以重要性排序),二线地产客户选择凯摩瑞的三个理由是;二线地产客户不选择凯摩瑞的三个理由是。
3、三线地产客户关键采购要素为(请罗列3~5个,并以重要性排序),三线地产客户选择凯摩瑞的三个理由是;三线地产客户不选择凯摩瑞的三个理由是。
4、区域市场主要竞争对手是西冠、桥郞、贝叶(请列举3~5家),各自优势是西冠:技能技巧、桥郞:美女攻克;贝叶:人海战术,各自劣势是。
5、以上竞争对手各自销售团队有人,人均年销售目标是,各竞争对手年度销售总额分别为。
6、您周平均拜访客户次数是 10 ,单日最高拜访客户数量是 4 ,一线客户拜访周期是一周一次(如无一线客户可不填写),二线客户拜