问卷调查修改意见.doc

济南轻骑问卷调查建议修改意见
关于用户问卷
问1中“指出”改为“列出”,“厂家”改为“厂家或品牌”;
问4中“考虑”改为“主要考虑”;
问13中“看”改为“主要看”;
问16中选项中增加“摩托车特技表演”一项;
建议增加以下调查项:
您对济南轻骑的印象如何:很好、很深/有印象/刚听说/没印象/印象不好
你喜欢什么款式的摩托车:五羊款/铃木王款/弯梁款/太子款/越野款/跑车款/大踏板/中小踏板/其他
从产地上看,您更喜欢哪里出产的摩托车:广东/重庆/江浙/北方/不清楚;
您偏爱多大排量的摩托车:50型/100型/125型/150型/250型;
在摩托车性能上您更看重那些方面:油耗/提速性/爬坡能力/载重能力/功率(马力);
从品牌类别上讲您更喜欢哪类:国产/合资/都喜欢;
您经常阅读的报纸主要有哪些?
关于经销商问卷
建议增加以下调查项:
您认为济南轻骑在哪些方面急需改进:产品质量/服务效率/政策/广告促销/花色品种;
您认为济南轻骑属于哪类品牌:一线品牌/二线品牌/三线品牌/不好说;
您对济南轻骑的未来前景的看法如何:上升空间很大/有一定的上升空间/能保持现有水平/可能回下滑;
您认为济南轻骑目前的整体质量状况如何:很好/较好/一般/较差;
您认为济南轻骑的性能价格比如何:对称/不对称/说不清;
您看好济南轻骑哪几款专利新品:马龙/豹龙/全球鹰/霸天龙/豪马与帅骑/E星/风度/GS王(200型铃木王);
您对济南轻骑目前的服务水平的评价如何:很好/较好/一般/较差;
您认为济南轻骑的服务问题主要出现在哪些环节:工厂/代理商/销售服务中心/业务人员/服务人员;
您认为当前影响济南轻骑服务质量最关键的因素是:产品/配套/运输/政策/人为;
您最难接受的服务问题是:服务态度/服务政策/服务水平/配件价格/配件供应率/配件供应时效;
您认为集团内其他子公司对济南轻骑的不利影响如何:很大/较大/不大/说不清;
您认为济南轻骑的业务人员的素质如何:很高/较高/一般/较差/很差;
您对济南轻骑的广告与策划有何建议?