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4、当好小主人
教学目标:
1、掌握接听电话的礼仪,了解“110”“119”“120”三个常用电话的用途。
2、能友好地接待客人,知道接待客人时应有的礼貌,并在日常生活中加以运用。
3、了解其他国家和民族的待客方式,知道要尊重他人的习俗。
教学重点:
掌握接听电话的礼仪,了解“110”“119”“120”三个常用电话的用途。
能友好地接待客人,知道接待客人时应有的礼貌,并在日常生活中加以运用。
教学难点:
了解其他国家和民族的待客方式,知道要尊重他人的习俗。
教学时间:
2课时
第一课时
教学目标:
掌握接听电话的礼仪,了解“110”“119”“120”三个常用电话的用途。
教学准备:
1、教师准备两部电话机。
2、学生向父母了解接听、拨打电话的礼仪。
教学过程:
导入
猜谜
师:施老师这里有一个谜语,谁能猜一猜?
生:电话。

师:生活中呀,我们经常会用到电话。瞧,图上的小朋友在干什么?(点击图片)请大家看图,说说
学生看图,回答。(打电话。)
师:是呀,图上的小朋友在接听别人打来的电话。有时候,小朋友独自在家里,如果来了电话,我们就要当起家里的小主人了。今天我们就来学习:当好小主人。(点击文字)
点击出示一个小朋友在打电话的图片。点击文字,出示课题:当好小主人。
课文学习

师:小朋友们你们有过拨打、接听电话的经历吗?谁来说一说?
电话礼仪我来说
师:你们知道在打电话、接电话的时候应该注意些什么吗?同桌小伙伴讨论。
全班交流。
电话礼仪我来学
(1)师:小朋友们都说的很好,那我们再跟着视频一起来学一学。
(2)师小结:教师引导学生归纳接听电话的技巧,如:电话铃响2~3声时去接比较好;记录完电话号码最好重复一遍;接听电话开始要说“您好”,结束要说“再见”;为尊重对方,最好在对方说完“再见”后再挂电话。
(3)施老师还把电话文明礼仪编成了小儿歌。让我们来读一读“文明接电话”。
点击播放“文明接电话”儿歌。

师:你们都掌握了吗?我们来看看大家都会了没?
(1)父母不在家,爸爸单位的同事打电话来,请你转告爸爸给他回个电话。
(2)妈妈的朋友打电话找妈妈,你接到电话后转交给妈妈。
(3)你主动打电话邀请小伙伴来家里玩。

(1)看来,小朋友们都知道怎样文明地接听电话了。有时候,小朋友也会遇到一些棘手的问题,我们来告诉他们应该打什么电话。(点击插图)
①江江独自在家,他透过门上的猫眼发现有个人在撬自己家的房门……(拨打“110”。)
②程程在家时,发现对面楼房里冒出了浓浓的黑烟……(拨打“119”。)
③爸爸妈妈不在家,阳阳走进奶奶房间。发现她捂着胸口躺在地上……(拨打“120”)
小结:“110”“119”“120”这三个特殊的电话我们平时可不能随便乱拨打,否则会造成不必要的麻烦,还会耽误真正需要帮助的人。
(2)另外呀,打紧急电话时还有一些要点呢!(看视频)
四、课外延伸
今天,小朋友们的收获可真不少。谁来说一说?
师小结:知道了拨打、接听电话应注意文明礼貌,打电话时要会说“您好”“再见”等礼貌用语,还知道在一些特定情况下我们可以拨打“110”“119”“120”,找人来帮忙。小朋友