网咖网吧员工管理制度及工作流程.docx

第一节早会流程
1、8:55 播放进场音乐(召集所有开会人员)
2、8:58 整队集合
3、D:全体都有、向右看齐、向前看、稍息、立正。掌声送给最优秀的自己
4、9:03 开场白
5、D:今天的早会将在十秒钟后准时开始、请各位家人跟我一起进入今天的倒计时10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 掌声开始(员工齐声倒数)
6、D:最富有自信的XXX网咖家人们大家早上好,(员工:好很好非常好 YES 要求整齐划一精神状态很好,否则重复直到达标为止)
7、D:掌声鼓励(进场音乐到此处停)
8、9:05问好(问好音乐)
9、D:太棒了!感谢大家响亮的回应,四月的阳光,扫净空气的尘霾,整个天空都变得更蓝了,xxx网咖的家人们,让我们如同那火热的朝阳一般,共同努力放射出我们无限的能量,家人们有没有信心。(有、有、有)好、士气展示马上开始
10、9:10 士气展示(士气展示音乐)
11、D:让我们收拾心情、把最好的士气展示出来、我相信,我们的呐喊可换回今日的热情。我相信,今日的热情换回的也必将是今日的成功。下面让我们调整军装,风采展示马上开始。
1)D:全体都有:向右看齐,向前看,整理着装1 2 3 4停(检查员工着装是否有问题,有问题的记录)
2)D:好的,今天各位家人的着装没有任何问题希望大家可以天天保持。
3)(有问题请讲第二条)
4)D:今天xxx工号牌没有带、罚做20个俯卧撑。
5)D:全体都有跨立
6)D:xxx网咖准则:(主持人只领读,员工回答,要求顺序一致,流畅,不达标重复)
7)D:下面有请xxx领读
8)掌声有请!(要富有激情,声音明亮干脆。带动好全场的气氛。)
9)D拿出歌词唱《壮志在我心》(壮志在我心音乐)
10)9:15 互相问好(拥抱音乐)
11)D:时光走着它的路,路过青春的脚步,人生有悲也有喜,因为我们在一起,让我们互相问一声好,给家人一个拥抱。
12)要求员工先互相拥抱问好,按照指定动作和“早上好”的用语,最后由店长依次拥抱参会所有员工。
13)D:好的、请各位家人放开我们依依不舍的怀抱,回到您成功的位置上,我们身边有很多人都在无时无刻的关心着我们,我们也应该用最大的努力去回报他们。让我们再一次感谢他们。
12、9:16感恩(感恩音乐)店长领读
13、感谢客户、是你给了我希望和力量;
感谢公司、是你给我生活和梦想;
感谢家人、是你给我关心你和成长;
衷心感谢,礼…………………………...起
14、9:17 舞蹈(舞蹈音乐)
15、D:每一天阳光轻轻的洒下了梦想的种子,他们在翩翩起舞,接下来让我们用最激情的掌声有请我们的舞蹈XXXXX闪亮登台。(要求二短三长)(休息音乐)
16、D:非常感谢、大家在舞台上充满了活力与自信的表演,同时,也把这种快乐和自信传递给了我们身边每一个人。让我们再一次用热情的掌声向自己表示感谢!(掌声)
17、9:21 开心一刻和店长勉励(开心音乐)
18、D:快乐的团队由快乐的我们、让我们在清晨面对太阳笑一笑
19、下面有请XXX家人给我们带来今天的开心一刻,希望能给大家带来一天的好心情。
20、要求所有上台说话的员都要先问好:“各位XXX网咖家人们大家早上好”
21、D:感谢xx给大家带来的快乐,请xx回到成功的位置上,让我们再次用热烈的掌声鼓励一下。
22、(店长音乐)
23、D:每天学习一点点就是成功的开始,让我们带着归零的心态去感受学习,下面有请我来给大家做今天的店长勉励。(店长说完话员工自发鼓掌)
24、D:结束:新的一天,新的开始早会的即将结束,最后请允许我代表xxx网咖祝各位家人们工作顺利,全家幸福。今天的激励口号是xxxxxxx(店长领读,员工重复)
25、D:好的,各位亲爱的xxx网咖家人们最后让我们一同喊起我们的加油口号来结束今天的早会。
让我们明天再见,谢谢!
第二节员工守则
一:员工关系
员工之间应以礼相待,互相合作及谅解,员工应切实执行上级指派的任务,按“先服从,后上诉”的工作要求执行,遇到疑难问题应及时向直属上级请示反映。
二:衣柜
员工衣柜的配给由各店面负责,必要时,可两个或两个以上的员工合用一个衣柜。员工衣柜不能私自转让,如有违反,将受纪律处分。
员工须经常保持衣柜的清洁与整齐,柜内不准危险品。
各店面配给衣柜时,免费发给一把钥匙。如遗失钥匙,须付工本费人民币20元。
如有紧急情况或员工忘带钥匙,可向店面负责人借用备用钥匙,如故意损坏衣柜,则须赔偿,并予纪律处分。
不准在衣柜上擅自装锁或配钥匙,行政管理人员可随时检查衣柜卫生,检查时两个以上人员在场。
员工离职时,必须清理衣柜,并把钥匙交回店面,不及时交还衣柜,公司有权清理